Hoşgeldiniz / Resepsiyonist

Pullman Hotels & Resorts, olağanüstü küresel seyahat ve yaşam standartlarını belirleyerek, günümüzün hiper-bağlı küresel göçerlerine benzersiz bir deneyim sunar. Accor Group'un bir parçası olarak, bu canlı ve girişimci merkezler, misafirlerin fırsatları yakalayabileceği, sorunsuz bir şekilde iş yapabileceği, keşfedebileceği, kişisel refah için zaman ayırabileceği ve bağlantılar kurabileceği yerlerdir.

Pullman Tbilisi Axis Towers, şehirdeki en yüksek kulelerin dönüm noktası binasında yer alan, Gürcistan'ın başkenti Tbilisi'deki Accor grubunun ilk üst düzey otelidir. Haziran 2022'de açılan Pullman oteli, 218 oda, 2000 m2'lik banket tesisleri, üst katlarda Restoran ve Bar, ayrıca lüks spa ile donatılmıştır. En iyi sınıf odalık konfor, toplantılar ve etkinlikler için yaratıcı yaklaşım, fitness olanakları ve taze, yenilikçi mutfak konseptleri sunan Pullman Tbilisi Axis Towers, iş ve tatil seyahat edenlerin tercih ettiği yer olmayı hedeflemektedir.

İmrenilen bir işi yaratmak istiyoruz ve Heartist'lerimiz bu hedefimizin merkezinde yer alıyor. Bunu gerçekleştirmek için, açık fikirli, ileriye dönük ve başkalarına merak ve yaratıcılıkla hizmet etme dürtüsüne sahip insanlara ihtiyacımız var.

Pullman sizin oyun alanınız. Güçlü yönlerinize oynayın ve heyecan verici bir yolculuğun bir parçası olun. İstisnai ve unutulmaz bir misafir deneyimi yaratmak için hayal gücünüzü kullanarak, dinamik ve profesyonel bir ekip üyesini, girişimci bir ruhla birlikte çalışacak olan Hoşgeldiniz / Resepsiyonist takımımıza arıyoruz.

Birincil sorumluluklarınız şunları içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir: - Otel konuklarına hızlı hizmet, profesyonel ilgi ve kişisel tanınma sağlamak - Rezervasyonları, check-inleri, check-outları dostane, verimli ve kibar bir şekilde ele almak, konuk bilgilerini toplamak, girmek ve gelecekteki konaklamaları iyileştirmek için yönetmek - Konuk şikayetlerine uygun şekilde yanıt vermek, geri bildirim toplamak ve konuk memnuniyetinde sürekli iyileşme sağlamak için ilişkiler kurmak - Konukların söz verdiğimiz hizmeti almasını sağlamak için diğer otel departmanları arasındaki bağlantı olduğunuz - Konuk memnuniyetine ve konuk ilişkilerine katkıda bulunmak, idari prosedürlere saygı göstermeye özen göstermek - Konukların ve ziyaretçilerin bireysel ihtiyaçlarına göre kişiselleştirilmiş güncel, doğru ve ilgili bilgiler sağlamak - Takımdaki diğer Hoşgeldiniz üyelerini eğitmeye ve geliştirmeye yardımcı olmak - Odaları satmak ve otelin diğer hizmetlerini tanıtmak için öneri veren satış tekniklerini kullanmak - Nakit ve kart kabulü, fatura prosedürlerini takip etmek. Vardiyada nakit akışından maddi olarak sorumlu olmak - Dahili ve harici telefon görüşmelerini cevaplamak, rezervasyon departmanı çalışma saatleri dışında ve gerektiğinde rezervasyon yapmak - Tüm sadakat programını tanıtmak, satış konuşmasını konukların ihtiyaçlarına göre uyarlamak, her ALL üyesine yumuşak faydalar sunmak - Fatura talimatlarını ve konuk kredisini otel kredi politikasına uygunluk için kontrol etmek ve tüm işlemlerin güvenli bir şekilde ele alınmasını sağlamak - Eş çalışanlar ve otel içindeki diğer departmanlarla iyi iletişim ve ekip çalışması kurmak ve sürdürmek - Otelin tüm hizmetleri ve tesisleri hakkında eksiksiz bilgi sahibi olmak - Departman hedeflerine aylık ve yıllık bazda ulaşmak için takım olarak çalışmak - Otel yangın ve yaşam güvenliği / acil durum prosedürlerinde bilgili olmak - İş taleplerine uygun esnek bir programda gündüz ve gece vardiyalarında çalışmak

Atanan diğer görevleri yapmak

Yönetim tarafından atanan diğer görevleri yerine getirmek

Şartlar: - İngilizce, Gürcüce sözlü ve yazılı olarak yetkin. Diğer diller bir avantajdır - Bilgisayar okuryazarı, MS Word, Excel ve PowerPoint becerileri - Temel BT Çözümleri bilgisi - Sonuç ve hizmet odaklı, detaylara dikkat eden - Girişimci bir zihniyet ve güçlü takım ruhu - Problem çözme ve karar verme becerileri - Otel deneyimi arzu edilir, ancak gerekli değildir

Siz de bizimle birlikte Pullman'ı heyecan verici ve yenilikçi bir yer haline getirmek istiyorsunuz? Başvurunuz şimdi!

Çeşitlilik ve Kapsayıcılık Konusunda Taahhüdümüz: Biz kapsayıcı bir şirketiz ve amacımız çeşitli yetenekleri çekmek, işe almak ve tanıtmak. Neden Accor'da çalışmalısınız? Biz sadece dünya lideri değiliz. Sizi olduğu gibi kabul ediyoruz ve kişiliğinize uygun bir iş ve marka bulabilirsiniz. Her gün büyüyüp öğrenmenizi destekliyoruz, işin size hayatınızda amaç getirdiğinden emin oluyoruz, böylece bizimle birlikte Accor'un sınırsız olanaklarını keşfedebilirsiniz. Accor'a katılarak, hikayenizin her bölümü size ait ve birlikte yarının konukseverliğini hayal edebiliriz. Sevdiğinizi yapın, dünyaya özen gösterin; statükoyu sorgulamaktan korkmayın! #SINIRSIZOL "CV göndererek, işverenin kişisel verilerinizi CV gönderdikten sonra 2 yıl boyunca işleme ve saklama işlemini kabul ettiğinizi otomatik olarak onaylarsınız. Tutma amacı, işverenin başvurunuzu başka bir pozisyon için dikkate almasıdır."