Güvenlik Durumları Yöneticisi

Kore otomotiv şirketinin Gürcistan'daki resmi temsilcisi "Kia Gürcistan" yeni bir ekip üyesi olan Güvenlik Durumları Yöneticisi pozisyonu için iş başvurusu arıyor.

İş saatleri: Pazartesi-Cuma 10:00 - 18:00, Cumartesi 10:00 - 16:00 Ücret: Sabit + bonus Adres: Tiflis, Kraliçe Tamara Bulvarı #84 Websitesi: https://www.kia.com/ge/

Güvenlik Durumları Yöneticisinin temel işlevleri / sorumlulukları:

Güvenlik durumuyla başvuran müşteri için hizmet sunumunun tam sürecini yönetmek ve izlemek; Müşteri şikayetlerini doğrulamak ve müşteri tarafından sağlanan bilgilere göre başvuruyu doldurmak; Sorunlu konuyu ayrıntılı olarak incelemek, sorunun tam olarak tanımlanması için; Sorun tanımlandıktan sonra aracın ilgili uzmana yönlendirilmesi; Güvenlik durumu veya diğer ihtiyaçlar için yedek parça sipariş etmek ve teslimat sürecini izlemek; Fabrika portalında tanımlanan sorunun, çözüm yolu mevcutsa, bilgilerin ilgili uzmana iletilmesi; Serviste yapılan işlerin kontrolü, fabrika tavsiyelerine uyulması; Fabrika tavsiyelerine göre tüketici ve yedek malzemelerin kullanımının izlenmesi; Teknik konularda fabrika ile elektronik portal aracılığıyla iletişim; Güvenlik durumlarının yönetimini tamamlamak için gerekli tüm belgelerin toplanması ve doğru bir şekilde doldurulması; Servis tamamlandıktan sonra restore edilmiş aracın Servis Yöneticisine iade edilmesi; Tedarikçiden yedek parça sipariş etmek ve teslimat sürecini izlemek; Markanın belirlediği garanti politikasının diğer gereksinimlerinden kaynaklanan işlevlerin yerine getirilmesi;

Gerekli temel beceriler:

Otomotiv endüstrisinde, otomotiv markasında garanti durumları yönetiminde deneyim olması zorunludur; Otomotiv endüstrisinde, oto servisinde çalışma deneyimi olması zorunludur; İngilizce yüksek düzeyde bilgi; Microsoft Office bilgisi

Diğer gereksinimler:

Müşteri hizmet becerilerine sahip olmak; İkna edici iletişim becerisi; Motivasyon; Organizasyon; Yüksek sorumluluk duygusu

Seçim aşaması:

Görüşmenin ilk aşaması (uzaktan); Görüşmenin ikinci aşaması

Eğer ilgili becerilere, yetkinliklere ve deneyime sahip olduğunu düşünüyorsanız, bize katılın. Size dostane bir çalışma ortamı ve gelişim fırsatları sunuyoruz.

İlgili olduğunuz takdirde, lütfen CV'nizi e-posta adresine gönderin.

Lütfen, Konu alanına, pozisyonun adını - Güvenlik Durumları Yöneticisi belirtiniz.

"Kia Gürcistan" boş pozisyonla ilgilendiğiniz için teşekkür eder ve size başarılar diler.

"Kia Gürcistan" tarafından gönderilen CV'niz, Gürcistan'ın "Kişisel Verilerin Korunması Hakkında" Kanununda öngörülen kişisel verileri, özel kategori verilerini içerebilir. Bildiriyoruz ki, kişisel verileriniz "Kia Gürcistan" tarafından, sizinle sözleşme, dahilinde, iş ilişkisi kurma kararlarının alınması amaçlarıyla işlenecektir. Ayrıca, gönderdiğiniz CV, bu pozisyon için değerlendirilmez ve 3 yıllık süreye kadar diğer ilgili pozisyonlar için saklanabilir. Yukarıda belirtilenlere onay verdiğiniz takdirde, lütfen CV'nizi gönderin.