ანგარიშის მენეჯერი

რა ხდის Cloudbeds-ს უნიკალურს Cloudbeds-ში ჩვენ არ ვქმნით მხოლოდ პროგრამულ უზრუნველყოფას, ჩვენ ვცვლით სტუმარების მომსახურების ინდუსტრიას. ჩვენი ინტელექტუალურად შექმნილი პლატფორმა ძალას აძლევს 150 ქვეყანაში მდებარე საკუთრებებს, რომელთაც ყოველწლიურად მილიარდობით დოლარის ოდენობის დაჯავშნები აქვთ. დამოუკიდებელი საკუთრებებიდან დაწყებული სასტუმრო ჯგუფებით დამთავრებული, ჩვენ ვეხმარებით სასტუმროების მფლობელებს ოპერაციების ტრანსფორმაციაში და კომერციული სტრატეგიის გაუმჯობესებაში ერთიანი პლატფორმის საშუალებით, რომელიც ასობით პარტნიორთან ინტეგრირდება. და ჩვენ ამას ვაკეთებთ სრულიად დისტანციური გუნდით. წარმოიდგინეთ, რომ მუშაობთ გლობალურ ინოვატორებთან ერთად, რათა შექმნათ ხელოვნური ინტელექტის მქონე გადაწყვეტილებები, რომლებიც გადაჭრიან სასტუმროების უმსხვილეს გამოწვევებს. 2012 წელს ჩვენი დაარსების დღიდან, ჩვენ გავხდით მსოფლიოს საუკეთესო სასტუმრო PMS გადაწყვეტილებების მიმწოდებელი და კვლავ შევედით Deloitte- ის ტექნოლოგიური სწრაფი 500-ში 2024 წელს, მაგრამ ჩვენ მხოლოდ ვიწყებთ.

ადგილი: დისტანციური

როგორ შექმნით გავლენას:

როგორც ანგარიშის მენეჯერი, თქვენ გახდებით მომხმარებელთა წარმატების გუნდის ნაწილი. AM-ები აქტიურად მართავენ მომხმარებელთა პორტფელს, რომელთა სავარაუდო ღირებულებაა $ 500,000 - $ 1,000,000 აშშ დოლარი, მიზნით, რომ შექმნან ძლიერი მომხმარებელური ურთიერთობები.

ჩვენი AM გუნდი პასუხისმგებელია Cloudbeds-ისთვის დამატებითი გაყიდვების შესაძლებლობების იდენტიფიცირებაზე ACV გაფართოებისთვის და მომხმარებელთა მინიმალური დანაკარგისთვის. AM-ები იქნებიან პირველი საკონტაქტო პირი Cloudbeds-თან დაკავშირებული ყველაფრისთვის. ისინი პასუხისმგებელნი არიან მომხმარებლების მათი მომხმარებელური მოგზაურობის განმავლობაში წარმართვაზე, ხოლო რეკომენდაციებს აძლევენ იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა გააუმჯობესონ თავიანთი ბიზნესი წარმატების მისაღწევად. როგორც AM, თქვენ გახდებით რეალობად მითი "მეტი დაჯავშნა, ბედნიერი სტუმრები" სტრატეგიული ხელმძღვანელობით ჩვენს მომხმარებლებს მთელ მსოფლიოში და ეხმარებით მათ წარმატების შედეგების მიღწევაში.

რას მოუტანთ გუნდს:

• განსაზღვრეთ მომხმარებლის "წარმატების შედეგები" და იმუშავეთ მათთან ერთად მათ მისაღწევად

• იმოქმედეთ როგორც მთავარი საკონტაქტო პირი Cloudbeds-თან დაკავშირებული ყველაფრისთვის და დაეხმარეთ გადაუდებელი მხარდაჭერის ბილეთების ესკალაციას, სხვა საკითხებთან ერთად

• მიაღწიეთ წმინდა დოლარის შენარჩუნების მიზნებს დამატებითი გაყიდვების შესაძლებლობების იდენტიფიცირებით და პროაქტიული სტრატეგიების დანერგვით მომხმარებელთა დანაკარგის მინიმიზაციისთვის, რათა Cloudbeds-ს მიაღწიოს წმინდა უარყოფით დანაკარგს

• გამოიყენეთ საკონსულტაციო მიდგომა პროდუქტის ჩართულობის, მომხმარებლის "სტიკურობის" და პაკეტის ზრდის გასწროებლად

• გაანალიზეთ მომხმარებლის მონაცემები მომხმარებლის გამოყენებისა და ჩართულობის გასაუმჯობესებლად

• მართეთ მომხმარებელთა ესკალაციები, რომლებიც დაკავშირებულია Cloudbeds პროგრამული უზრუნველყოფის სტრატეგიულ გამოყენებასთან

• ცდილობთ ხელი შეუწყოთ პროდუქტის ღირებულებას და განსაზღვროთ ახალი შესაძლებლობები დამატებითი სერვისებისა და პროდუქტების გასაყიდად

• მიმოხილეთ მომხმარებელთა საჩივრები და პრობლემები და შეეცადეთ გააუმჯობესოთ მომხმარებელთა გამოცდილების ყველა ასპექტი

• შეინარჩუნეთ დეტალური გაგება პროდუქტებისა და სერვისების შესახებ, დაეხმარეთ მომხმარებლებს კითხვებით და შესთავაზეთ საუკეთესო პროდუქტები მათი საჭიროებისთვის.

• შეაგროვეთ მომხმარებელთა გამოხმაურება და მოთხოვნები პროგრამული უზრუნველყოფის მომავალი გამოშვებისთვის.

• გამოიყენეთ სასწავლო მასალები სისტემის უახლესი განახლებების შესახებ ინფორმაციის მისაღებად

• იმოქმედეთ როგორც „სტრატეგიული პარტნიორი“ კლიენტების დანიშნული პორტფელის მიმართ, გამოიყენეთ სასტუმროების ინდუსტრიის ცოდნა პროდუქტის მუშაობის ოპტიმიზაციისთვის შეხედულებებისა და რეკომენდაციების მიწოდებისთვის

• სასტუმროების ინდუსტრიის გაგება - მუდმივად განახლდით ინდუსტრიის ტენდენციების, სტრატეგიებისა და საუკეთესო პრაქტიკის შესახებ

რა გაგხდით წარმატებულს:

• განსაკუთრებული უნარი კომუნიკაციისა და დადებითი საქმიანი ურთიერთობების ჩამოყალიბებისთვის

• კლიენტების შეშფოთებისა და აზრების ღრმა გაგება პროდუქტების გამოყენებასთან დაკავშირებით, და საჭიროებისამებრ პრობლემების გადაჭრის უნარი

• დადასტურებული უნარი კომუნიკაციის, პრეზენტაციისა და გავლენის მოხდენისთვის ყველა დონეზე ორგანიზაციაში

• უნარი მკაფიოდ კომუნიკაცია და სინთეზირება კლიენტების დეტალების (საჭიროებები, გამოხმაურებები, შეშფოთებები, შესაძლებლობები და ა.შ.) შიდა მრავალ დეპარტამენტში (გაყიდვები, მხარდაჭერა, პროდუქტი, მარკეტინგი, დიზაინი).

• დადასტურებული უნარი მრავალი პროექტის მართვისა ერთდროულად, ხოლო მკაცრად ყურადღების მიქცევით დეტალებზე

• შესანიშნავი მოსმენის, მოლაპარაკებისა და პრეზენტაციის უნარები

• თვითმოტივირებული და შეუძლია წარმატების მიღწევა შედეგებზე ორიენტირებულ გარემოში

• ბუნებრივი ურთიერთობის დამყარების უნარი მთლიანობით, საიმედოობითა და სიმწიფით

• წარმატების მიღწევა სწრაფად მზარდ გარემოში

• შესანიშნავი დროისა და პროექტის მართვის უნარები; ყოველთვის ეძებს არაეფექტური პროცესების გაუმჯობესებას

• ევროპული სასტუმროების ბაზრის ანგარიშების მართვის გამოცდილება მნიშვნელოვანი უპირატესობაა, იმის გათვალისწინებით, რომ ამ რეგიონში კლიენტების კონცენტრაციაა

#LI-PC1

რას უნდა ელოდოთ - თქვენი მოგზაურობა ჩვენთან Cloudbeds-ის რევოლუციური ტექნოლოგიის უკან დგას გუნდი, რომელიც განსაზღვრავს რა არის შესაძლებელი სასტუმროების ინდუსტრიაში. ჩვენ 650+ თანამშრომელი ვართ 40+ ქვეყანაში, ვაერთიანებთ ელიტარულ ინჟინრებს, ხელოვნური ინტელექტის არქიტექტორებს, მსოფლიო დონის დიზაინერებსა და სასტუმროების ვეტერანებს, რათა გადაჭრან ისეთი გამოწვევები, რომელთა გადაჭრისაც სხვები არ გაბედავენ. ჩვენი მრავალფეროვანი გუნდი საუბრობს 30+ ენაზე, მაგრამ ჩვენ ყველანი ვიზიარებთ ერთ ენას: ინოვაციისა და მოგზაურობის გატაცებას. მანქანური სწავლების საფეხურების დაწყებით დაწყებული სასტუმროების მუშაობის რევოლუციამდე, ჩვენ არ ვუყურებთ მომავლის სასტუმროების ინდუსტრიის განვითარებას - ჩვენ ვწერთ მას, ვქმნით, ვწერთ და ვაგზავნით. თუ თქვენ მზად ხართ იმუშაოთ ტექნიკური სფეროს ყველაზე ნათელ გონებასთან ერთად, რომლებიც გატაცებული არიან ხელოვნური ინტელექტის გამოყენებით ტრილიონი დოლარის ინდუსტრიის ტრანსფორმაციისთვის, ეს თქვენი შანსია გახდეთ რაღაც არაჩვეულებრივი ნაწილი.

შეიტყვეთ მეტი ონლაინ cloudbeds.com

კომპანიის ჯილდოები:

• საუკეთესო ყოვლისმომცველი სასტუმროს მართვის სისტემა | HotelTechAwards (2025)

• საერთო 10 საუკეთესო სამუშაო ადგილი | HotelTechAwards (2025)

• ყველაზე საყვარელი სამუშაო ადგილი® სერთიფიცირებული (2024)

• ტოპ 10 ხალხის არჩევანი (2024)

• Deloitte ტექნოლოგიების სწრაფი 500 (2024)

აღმოაჩინეთ ჩვენი სარგებელი:

• დისტანციური მუშაობა პირველ რიგში, ყოველთვის დისტანციური

• ადგილობრივი შრომის მოთხოვნების შესაბამისად გათვალისწინებული შვებულება

• ყოველთვიური Wellness Fridays - ისიამოვნეთ დამატებითი შაბათ-კვირით ყოველთვიურად

• სრულად ანაზღაურებული მშობლის შვებულება

• სახლის ოფისის სტიპენდია საცხოვრებელი ქვეყნის მიხედვით

• პროფესიული განვითარების კურსები Cloudbeds University-ში

• პროფესიული განვითარების ხელმისაწვდომობა, მათ შორის მენეჯერის ტრენინგი, უნარების გაუმჯობესება და ცოდნის გადაცემა

ყველა მისასალმებელია - ინკლუზიის კულტურა