ჩართვის პროექტის მენეჯერი

რა გვხდის უნიკალურს

კლაუდბედსში ჩვენ არ ვქმნით მხოლოდ პროგრამულ უზრუნველყოფას, ჩვენ ვცვლით სტუმარების მიღების ინდუსტრიას. ჩვენი ინტელექტუალურად შექმნილი პლატფორმა ძალას აძლევს 150 ქვეყანაში მდებარე საკუთრებებს, რომელთათვისაც ყოველწლიურად მილიარდობით დაჯავშნა ხდება. დამოუკიდებელი საკუთრებებიდან დაწყებული სასტუმროების ჯგუფებამდე, ჩვენ ვეხმარებით სასტუმროების მფლობელებს ოპერაციების ტრანსფორმაციაში და კომერციული სტრატეგიის გაუმჯობესებაში ერთიანი პლატფორმის საშუალებით, რომელიც ასობით პარტნიორთან ინტეგრირდება. და ჩვენ ამას ვაკეთებთ მთლიანად დისტანციური გუნდით. წარმოიდგინეთ, რომ მუშაობთ გლობალურ ინოვატორებთან ერთად, რათა შექმნათ ხელოვნური ინტელექტის მქონე გადაწყვეტილებები, რომლებიც გადაჭრიან სასტუმროების უმსხვილეს გამოწვევებს. ჩვენი დაარსების დღიდან, 2012 წელს, ჩვენ გავხდით მსოფლიოს საუკეთესო სასტუმრო PMS გადაწყვეტილების მიმწოდებელი და კიდევ ერთხელ შევედით დელოიტის ტექნოლოგიური სწრაფი 500-ში 2024 წელს, მაგრამ ჩვენ მხოლოდ ვიწყებთ. როგორ შექმნით გავლენას:

როგორც ჩართვის პროექტის მენეჯერი, თქვენ ხელმძღვანელობთ კომპლექსურ ჩართვის პროექტებს კლაუდბედსის საშუალო ბაზრის მომხმარებლებისთვის, ხელმძღვანელობთ მათ ხელშეკრულების ხელმოწერიდან დანერგვისა და წარმატებული გადასვლის საშუალებით ანგარიშის მენეჯმენტზე ჩართვის დასრულებისას. სტრატეგიული ლიდერის სახით ჩართვის პროცესში თქვენ პარტნიორობთ ფუნქციურ გუნდებთან ჩართვის, ანგარიშის მენეჯმენტის, გაყიდვების, პროდუქტის, მხარდაჭერის და პროფესიული სერვისების გუნდებთან, რათა უზრუნველყოთ მომხმარებლისთვის უწყვეტი განხორციელების გამოცდილება, რომელიც უზრუნველყოფს მომხმარებლის ნდობას, პლატფორმის დანერგვას და გაზომვადი ბიზნეს შედეგებს.

თქვენ გადამწყვეტ როლს ასრულებთ იმის უზრუნველსაყოფად, რომ მომხმარებლებმა სწრაფად გააცნობიერონ ღირებულება პროექტის ვადების მართვის, დაინტერესებულ მხარეებთან გასწორების, რისკების შერბილების და მაღალი შეხების მომხმარებლის გამოცდილების შენარჩუნების გზით. ეს როლი აერთიანებს პროექტის მენეჯმენტს, მომხმარებელთა პარტნიორობას და ურთიერთობის მენეჯმენტს, ოპერაციულ სრულყოფილებას და სტუმარების მიღების ექსპერტიზას სწრაფი SaaS გარემოში.

ჩვენი ჩართვის პროექტის მენეჯმენტის გუნდი:

ჩვენი გუნდი გატაცებულია მომხმარებლის გამოცდილების მიწოდებით და ეხმარება სასტუმროების მფლობელებს კლაუდბედსით პირველივე დღიდან. ჩვენ ერთად ვაშენებთ, ერთად ვიხილავთ შესაძლებლობებს და ვიღებთ ტესტირებისა და სწავლის მენტალიტეტს, რომელიც ხელს უწყობს ინოვაციას, თანამშრომლობას და უწყვეტ გაუმჯობესებას. თითოეული გუნდის წევრი ფასდება და უფლებამოსილია გაუზიაროს გამოხმაურება, იდეები და შეხედულებები, რათა ჩვენ შევძლოთ ვისწავლოთ, გავიზარდოთ და გავაუმჯობესოთ როგორც ინდივიდები, ასევე გუნდი. გუნდის წევრები, რომლებიც აქ აყვავდებიან, არიან პროაქტიული კომუნიკატორები, თანამშრომლობითი პრობლემების გადამჭრელები და ნამდვილი მომხმარებელთა დამცველები, რომლებიც სარგებლობენ სირთულეების ნავიგაციით, ხოლო სხვებთან მჭიდრო თანამშრომლობით წარმატებული შედეგების მისაღწევად.

რას მოუტანთ გუნდს

• ფლობთ და მართავთ ჩართვის პროცესის მთელ ციკლს საშუალო ბაზრის მომხმარებლებისთვის, გაყიდვების გადაცემიდან დაწყებული პირდაპირი ტრანზიციით, დანერგვით და ანგარიშის მენეჯმენტზე გადასვლით

• განსაზღვრავთ პროექტის ფარგლებს, ვადებს, ეტაპებს და შედეგებს წარმატებული და დროული განხორციელების უზრუნველსაყოფად

• იმოქმედოს როგორც ძირითადი საკონტაქტო პირი საშუალო ბაზრის მომხმარებლების ჩართვისთვის, უზრუნველყოს მკაფიო კომუნიკაცია და დაინტერესებული მხარეების თანხვედრა პროექტის მთელი ცხოვრების განმავლობაში

• წარმართოს მომხმარებელთა შეხვედრები, მათ შორის წინასწარი დაწყება, დაწყება, პროექტის შემოწმება და ცოცხალი ეტაპები, ხოლო დოკუმენტური აქტები და შემდეგი ნაბიჯები

• პროაქტიულად განსაზღვროს და მართოს რისკები, დამოკიდებულებები და ესკალაციის წერტილები პროექტის იმპულსისა და მომხმარებლის კმაყოფილების შესანარჩუნებლად

• უზრუნველყოს ფუნქციონალური თანამშრომლობა გაყიდვების, ჩართვის, პროდუქტის, მხარდაჭერის, პროფესიული მომსახურების და ანგარიშის მენეჯმენტის გუნდებს შორის

• მონიტორინგი ჩართვის წარმატების მეტრიკა, მომხმარებელთა ადაპტაცია, ტრენინგის დასრულება და გამოყენების ეტაპები გრძელვადიანი მომხმარებლის წარმატების მხარდასაჭერად

რა გაგხდის წარმატებულს

• ინგლისური, პორტუგალიური და ესპანური ენის თავისუფლად ფლობა ბიზნეს-პროფესიონალურ დონეზე, როგორც წერილობით, ასევე ზეპირად

• მინიმუმ 4 წლიანი გამოცდილება სასტუმროს ოპერაციებში ან სასტუმროს მენეჯმენტში

• მინიმუმ 1 წლიანი პროექტის მენეჯმენტის გამოცდილება SaaS ან მომხმარებელზე ორიენტირებულ გარემოში

• დადასტურებული უნარი მართოს მრავალი პროექტი ერთდროულად, ხოლო შეინარჩუნოს ძლიერი ყურადღება დეტალებზე და ორგანიზაციაზე

• გამოცდილება ფუნქციონალური დაინტერესებული მხარეების კოორდინაციისა და პროექტების სწრაფ გარემოში დასრულების მხარდაჭერა

• ძლიერი კომუნიკაციის, ურთიერთობის მენეჯმენტისა და მომხმარებელზე ორიენტირებული პრეზენტაციის უნარები

• უნარი პროაქტიულად გადაჭრას პრობლემები, მართოს გაურკვევლობა და სწრაფად მოერგოს მომხმარებელთა და ბიზნესის საჭიროებების შეცვლას

ბონუს უნარები გამორჩევისთვის (სურვილისამებრ)

• მინიმუმ 1 წლიანი პროექტის მენეჯმენტის გამოცდილება სტუმარების SaaS გარემოში

• წინა გამოცდილება მომხმარებელთა განხორციელებისა და ჩართვის სტუმარების SAAS კომპანიაში

• გაცნობა Salesforce, Zendesk, Slack ან სხვა მომხმარებელთა ოპერაციების ინსტრუმენტებთან

#LI-AM1 რა უნდა ველოდოთ - თქვენი მოგზაურობა ჩვენთან

Cloudbeds-ის რევოლუციური ტექნოლოგიის უკან დგას გუნდი, რომელიც განსაზღვრავს რა არის შესაძლებელი სტუმარებაში. ჩვენ ვართ 650+ თანამშრომელი 40+ ქვეყანაში, ერთად ვაერთიანებთ ელიტარულ ინჟინრებს, ხელოვნური ინტელექტის არქიტექტორებს, მსოფლიო დონის დიზაინერებს და სტუმარების ვეტერანებს, რათა გადაჭრან ისეთი გამოწვევები, რომელთა გადაჭრასაც სხვები არ ბედავენ. ჩვენი მრავალფეროვანი გუნდი საუბრობს 30+ ენაზე, მაგრამ ჩვენ ყველანი ვიზიარებთ ერთ ენას: ინოვაციისა და მოგზაურობის გატაცებას. მანქანური სწავლების სფეროში გარღვევების დაწყებიდან სტუმარების მუშაობის რევოლუციამდე, ჩვენ არ ვუყურებთ მომავლის სტუმარების ინდუსტრიის განვითარებას - ჩვენ ვქმნით მას, ვწერთ და ვუშვებთ. თუ თქვენ მზად ხართ იმუშაოთ ტექნიკური სფეროს ყველაზე ნათელ გონებასთან ერთად, რომლებიც გატაცებული არიან ხელოვნური ინტელექტის გამოყენებით ტრილიონი დოლარის ინდუსტრიის ტრანსფორმაციისთვის, ეს თქვენი შანსია გახდეთ რაღაც არაჩვეულებრივი ნაწილი.

შეიტყვეთ მეტი ონლაინ cloudbeds.com

კომპანიის ჯილდოები

• საუკეთესო ყოვლისმომცველი სასტუმროს მენეჯმენტის სისტემა | HotelTechAwards (2025)

• სამუშაოს 10 საუკეთესო ადგილი | HotelTechAwards (2025)

• ყველაზე საყვარელი სამუშაო ადგილი ® სერთიფიცირებული (2024)

• ხალხის არჩევანის ტოპ 10 (2024)

• Deloitte ტექნოლოგიების სწრაფი 500 (2024)

აღმოაჩინეთ ჩვენი სარგებელი

• დისტანციური მუშაობა პირველ რიგში, ყოველთვის დისტანციური

• ადგილობრივი შრომის მოთხოვნების შესაბამისად დასვენების დრო

• ყოველთვიური კეთილდღეობის პარასკევები - ისარგებლეთ დამატებით ხანგრძლივი შაბათ-კვირით ყოველთვიურად

• სრული ანაზღაურებადი მშობლის შვებულება

• სახლის ოფისის დანამატი საცხოვრებელი ქვეყნის მიხედვით