ქოლცენტრის ოპერატორი

შპს "მაქსთერმ სერვის ჯგუფი" აცხადებს ვაკანსიას ქოლცენტრის ოპერატორის პოზიციაზე.

სამუშაო ადგილი: თბილისი, ბელიაშვილის ქ.149

გრაფიკი: 40 საათიანი სამუშაო გრაფიკი, კვირაში 6 დღე,

დასვენების დღე - ორშაბათი, კვირა - მოკლე სამუშაო დღე.

ანაზღაურება: 1300 ლარი (ხელზე ასაღები)

ძირითადი ფუნქცია-მოვალეობები:

** სერვისის განყოფილებაში შემოსულ ზარებზე პასუხი;

** შემოსული ზარების და სოციალური ქსელების საშუალებით მიღებული ინფორმაციის სრულყოფილად რეგისტრირება სისტემაში, შემოსული გამოძახებების საფუძველზე განრიგის შედგენა და ტექნიკოსებთან დროული გადამისამართება (როგორც თბილისის, ასევე რეგიონების მასშტაბით);

** გამოძახების ჩანიშვნა და შესაბამის ჯგუფთან გადამისამართება;

** მომხმარებელთან დაკავშირება და სერვისის თანამშრომლების მიერ შესრულებულ სამუშაოზე უკუკავშირის მოძიება;

** შემოსული დოკუმენტაციის (საგარანტიო ტალონების) პროგრამაში დროული ასახვა.

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

** სასურველია მსგავს პოზიციაზე მუშაობის გამოცდილება;

** მომხმარებლის პრობლემის განსაზღვრა და დროული რეაგირება;

** ექსელში მუშაობის გამოცდილება;

** უცხო ენების საკომუნიკაციო დონეზე ცოდნა.

პიროვნული თვისებები:

** პუნქტუალურობა, მოწესრიგებულობა;

** დეტალებზე ორიენტაციის უნარი;

** კომუნიკაციის უნარი.

დაინტერესებულ კანდიდატებს, გთხოვთ, გამოაგზავნოთ რეზიუმე (CV) შემდეგი ელ. ფოსტის მისამართზე:. ელ-ფოსტის სათაურის ველში (subject) მიუთითეთ ვაკანსიის დასახელება: ქოლცენტრის ოპერატორი.

ვაკანსიის განთავსების ვადა: 01.09.2026-დან 2 კვირის ვადით.