ქოლ-ცენტრის ოპერატორი

"TrendMart" არის სწრაფად მზარდი ონლაინ მაღაზია, რომელიც მომხმარებლებს სხვადასხვა კატეგორიის პროდუქტებს სთავაზობს. ჩვენი გუნდი მუდმივად იზრდება და ვეძებთ პასუხისმგებლობიან, კომუნიკაბელურ და ორგანიზებულ თანამშრომელს ქოლ-ცენტრის ოპერატორის პოზიციაზე.

ძირითადი ფუნქცია-მოვალეობები

• მომხმარებლებთან სატელეფონო კომუნიკაცია და შეკვეთების დადასტურება;
• მომხმარებლებისთვის შეკვეთასთან დაკავშირებული ინფორმაციის მიწოდება;
• მომხმარებლის მონაცემებისა და შეკვეთების ინფორმაციის დამუშავება CRM სისტემაში;
• შეკვეთებთან დაკავშირებული ინფორმაციის სწორად და დროულად დაფიქსირება;
• მომხმარებელთან თავაზიანი და პროფესიონალური კომუნიკაციის უზრუნველყოფა.

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები

• ქართული ენის გამართული ცოდნა;
• კომუნიკაბელურობა და თავაზიანი საუბრის მანერა;
• პასუხისმგებლობის მაღალი გრძნობა;
• ყურადღებიანობა და ორგანიზებულობა;
• კომპიუტერთან მუშაობის საბაზისო უნარები;
• საკუთარი ლეპტოპის ქონა;
• სასურველია მსგავსი პოზიციაზე მუშაობის გამოცდილება, თუმცა განვიხილავთ გამოცდილების არმქონე კანდიდატებსაც.

სამუშაო პირობები

• სამუშაო ფორმატი: სრულად დისტანციური (Remote);
• სამუშაო დაწყების დრო: 10:00 საათი;
• ანაზღაურება: ფიქსირებული 1000 ლარი + საბონუსე სისტემა;
• დასვენების დღეები: პარასკევი და კვირა;
• სამუშაო დატვირთვა: დღეში დაახლოებით 150-200 მომხმარებელთან სატელეფონო კომუნიკაცია;
• ზარების ხანგრძლივობა: საშუალოდ 1 წუთზე ნაკლები;
• სამუშაო პროგრამა: მარტივი და მოსახერხებელი CRM სისტემა, რომლის გამოყენებასაც თანამშრომელი მარტივად შეისწავლის.

რას გთავაზობთ?

• სტაბილურ სამუშაოს სწრაფად მზარდ კომპანიაში;
• ფიქსირებულ ანაზღაურებასა და დამატებითი ბონუსების მიღების შესაძლებლობას;
• სრულად დისტანციურ სამუშაო გარემოს;
• მარტივ და ორგანიზებულ სამუშაო პროცესს;
• მეგობრულ გუნდსა და პროფესიული განვითარების შესაძლებლობას.

დაინტერესებულ კანდიდატებს, გთხოვთ, შეავსოთ განაცხადის ფორმა და გახდეთ TrendMart-ის გუნდის წევრი.

განაცხადის ფორმა: https://tally.so/r/BEa61Q