ქოლცენტრის ოპერატორი

მომსახურების სფეროში მრავალწლიანი გამოცდილების მქონე კომპანია ეძებს ენერგიულ, პასუხისმგებლიან და კომუნიკაბელურ ადამიანს დღის ოპერატორის პოზიციაზე.

რას მოიცავს პოზიცია?

• შემომავალი სატელეფონო ზარებისა და შეტყობინებების დამუშავება;
• მომხმარებლებისგან შეკვეთების მიღება და შესაბამის სისტემაში დაფიქსირება;
• შეკვეთების კოორდინაცია და პროცესის შესაბამის პირებთან კომუნიკაცია;
• მძღოლებისთვის საჭირო ტექნიკური ინფორმაციის მიწოდება;
• მძღოლების მხრიდან წარმოქმნილ შესაძლო ტექნიკურ ან სხვა ტიპის პრობლემებზე დროული რეაგირება;

ვის ვეძებთ?

• ქოლცენტრის ოპერატორის პოზიციაზე მინიმუმ 1 წლიანი სამუშაო გამოცდილება;
• ქართულ ენაზე მკაფიო და გამართული კომუნიკაციის უნარი;
• კომპიუტერთან მუშაობის საბაზისო უნარები;
• პასუხისმგებლობის მაღალი ხარისხი და სამუშაოსადმი ყურადღებიანი დამოკიდებულება;
• დამოუკიდებლად მუშაობისა და გადაწყვეტილებების მიღების უნარი;

ტრენინგი

სამუშაოს დაწყებამდე თანამშრომელს ჩაუტარდება საჭირო ტრენინგები ადგილზე, რომლის ფარგლებშიც გაეცნობა სამუშაო სპეციფიკას, გამოყენებულ სისტემებსა და სამუშაო პროცესის ძირითად პრინციპებს.

სამუშაო პირობები

• გრაფიკი: ორშაბათი-პარასკევი 10:00-19:00 ან 09:00-18:00
• ანაზღაურება: 1600 ლარი დარიცხული

ჩვენთან მუშაობისას მიიღებთ:

• სტაბილურ და ორგანიზებულ სამუშაო გარემოს;
• გამოცდილ და პროფესიონალ გუნდთან თანამშრომლობის შესაძლებლობას;
• ახალი უნარებისა და პროფესიული გამოცდილების განვითარების პერსპექტივას;
• დინამიკურ სამუშაო პროცესს, სადაც ყოველდღიურად განსხვავებული სიტუაციების მართვა მოგიწევთ.

თუ ფიქრობთ, რომ ეს პოზიცია თქვენთვის საინტერესოა და აკმაყოფილებთ აღნიშნულ მოთხოვნებს, გამოაგზავნეთ თქვენი რეზიუმე აპლიკაციის ფორმის საშუალებით: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdfhSFFhqi-ccvX18Et7PWhiPp2xGtoA9Aer0jKqiSdbEVnLQ/viewform?usp=header