Apex Support Services

О компании Apex Support Services - это быстрорастущая компания, специализирующаяся на поддержке пользователей онлайн-платформ. Мы сотрудничаем с более чем 32 компаниями и предлагаем круглосуточную поддержку в формате чата и горячей линии. Наша команда состоит из профессионалов, ориентированных на лучший опыт пользователей и постоянно развивающихся в соответствии с современными стандартами коммуникации.

Основные обязанности - Быстрый и эффективный ответ на вопросы пользователей через онлайн-чат и горячую линию - Идентификация проблем пользователей и предложение соответствующих решений - Предоставление детальной информации о сервисах и продуктах компании - Сбор и передача обратной связи пользователей соответствующим департаментам - Соблюдение стандартных процедур и этикета коммуникации в повседневной деятельности - Эффективная и вежливая коммуникация с разнообразными пользователями - Точное и своевременное фиксирование данных во внутренних системах

Требования к квалификации и навыки - Опыт работы не обязателен - готовность быстро учиться и развиваться - Хорошие навыки коммуникации на английском языке (дополнительные языки будут преимуществом) - Базовые знания компьютерных программ и способность к быстрому усвоению - Способность работать в стрессовой среде и высокая ответственность - Клиентоориентированный подход и умение работать в команде

Преимущества и бенефиты - Стабильная и дружественная рабочая среда в небольшой, мотивированной команде - Специальные предложения и скидки на покупки в различных магазинах - Возможность личного и профессионального развития в сфере поддержки пользователей - Современный офис в центральном районе Тбилиси

Оплата - Фикс 1800-3100₾ - до + 3-5-7% + Еженедельные бонусы (в виде наличных $/₾)