IT Help Desk სპეციალისტი
Solutech გარე განცხადება
₾1100–1200 / თვეში ბოლო ვადა: 12 დეკ
შესვლა და განაცხადი კომპანია "სოლუტექი" აცხადებს ვაკანსიას IT Help Desk სპეციალისტის პოზიციაზე.
ანაზღაურება და სამუშაო პირობები
- დამოკიდებულია კვალიფიკაციასა და გამოცდილებაზე
- ანაზღაურება: 1100-1200 ლარი (ხელზე ასაღები)
- გამოსაცდელი პერიოდის განმავლობაში, ხელფასი შეთანხმებით.
საკვალიფიკაციო მოთხოვნები
- არა ნაკლებ 6 თვის გამოცდილება ქვემოთ მომცემულ მიმართულებებზე (დამატებითი გამოცდილება ჩაითვლება უპირატესობად)
- ინგლისური ენის ცოდნა;
ფუნქცია მოვალეობები
- შემოსული ტექნიკური მოთხოვნების (ინციდენტების) მიღება, რეგისტრაცია (Trello-ს აპლიკაციაში) და პირველადი დიაგნოსტიკა (ტელეფონით, ელ-ფოსტით).
- მომხმარებელთა დისტანციური (Remote) მხარდაჭერა და პრობლემების ოპერატიული აღმოფხვრა.
- საჭიროების შემთხვევაში, რთული ტექნიკური პრობლემების იდენტიფიცირება და მათი გადამისამართება შესაბამის მაღალი დონის (L2/L3) IT სპეციალისტებთან.
- კომპიუტერული ტექნიკის (Hardware) და პერიფერიული მოწყობილობების არქიტექტური ცოდნა.
- ქსელების საბაზისო საფუძვლების ცოდნა (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi).
- დისტანციური მართვის ხელსაწყოებთან მუშაობის გამოცდილება (AnyDesk, TeamViewer და ა.შ.).
- სასურველია Google Workspace / Office 365-თან მუშაობის საბაზისო გამოცდილება.
- შემდეგი პროგრამების ცოდნა: Microsoft Windows ოპერაციული სისტემები, Microsoft Office, Autodesk, Adobe და სხვა.
- კომპეტენციის ფარგლებში, უშუალო ხელმძღვანელის დამატებითი დავალებების შესრულება.
პიროვნული უნარ-ჩვევები
- პასუხისმგებლობის მაღალი გრძნობა;
- გადაწვეტილებების მიღების უნარი;
- საქმიანობის ორგანიზებისა და დაგეგმვის უნარი;
- გუნდურად მუშაობის უნარი.
სამუშაო ადგილი: თბილისი, ალ.ყაზბეგის 44. სამუშაო გრაფიკი: ორშაბათი-პარასკევი, 10:00-19:00 (1 საათი შესვენება)
გთხოვთ, რეზიუმეს გამოგზავნისას Subject-ში მიუთითოთ დაინტერესებული პოზიცია დაინტერესებულ პირებს ვთხოვთ გამოაგზავნონ რეზიუმე (CV) მისამართზე. გასაუბრება მოხდება მხოლოდ შერჩეულ კანდიდატებთან.