მომხმარებელთა მხარდაჭერის სპეციალისტი

ვაკანსია - Customer Support / მომხმარებელთა მხარდაჭერის ოპერატორი

ვეძებთ Customer Support ოპერატორებს დისტანციურ პოზიციაზე.

სამუშაო პირობები:

• სამუშაო ფორმატი - Remote
• მუშაობა ხდება საკუთარი კომპიუტერით
• სამუშაო გრაფიკი - ყოველ მესამე დღეს
• ერთი სამუშაო ცვლის ხანგრძლივობა - 4 საათი და 20 წუთი
• ანაზღაურება - 7 ლარი NET / საათში
• გრაფიკი მოქმედებს როტაციის პრინციპით და სამუშაო დღე შეიძლება დაემთხვეს შაბათს ან კვირასაც

სამუშაო ცვლები:

I ცვლა - 09:00–13:20 II ცვლა - 13:20–17:40 III ცვლა - 17:40–22:00

ძირითადი მოვალეობები:

• მომხმარებლების ზარებსა და შეტყობინებებზე პასუხი
• ამანათის სტატუსის შემოწმება
• გაცემის წერტილებთან დაკავშირებულ კითხვებზე პასუხი
• ამანათის მიღების კოდისა და შესაბამისი ინფორმაციის საკითხებში დახმარება
• პრობლემური შემთხვევების დაფიქსირება
• საჭიროების შემთხვევაში საკითხის შესაბამის თანამშრომელთან გადამისამართება
• მნიშვნელოვანი შემთხვევების სისტემაში სწორად დაფიქსირება

კანდიდატისგან გვჭირდება:

• გამართული კომუნიკაციის უნარი
• პასუხისმგებლობა და ყურადღება დეტალების მიმართ
• სტაბილურად მუშაობის შესაძლებლობა მინიმუმ რამდენიმე თვის განმავლობაში
• საკუთარი ლეპტოპი ან კომპიუტერი
• სტაბილური ინტერნეტკავშირი
• მშვიდი სამუშაო გარემო, სადაც ზარებზე საუბარს შეძლებთ

Customer Support-ში ან მომხმარებელთან კომუნიკაციის მიმართულებით გამოცდილება ჩაითვლება უპირატესობად.

დაინტერესების შემთხვევაში შეავსეთ განაცხადის ფორმა და ატვირთეთ თქვენი CV.