ატლასიანი ადმინისტრატორი 1726

ეს არის დისტანციური პოზიცია.

ჩვენ ვეძებთ გამოცდილ ატლასიან ადმინისტრატორს, რომელიც მართავს, ოპტიმიზირებს და მუდმივად აუმჯობესებს ჩვენს ატლასიან Cloud ეკოსისტემას. ეს როლი პასუხისმგებელი იქნება Jira Software, Confluence და Jira Service Management (JSM) ადმინისტრაციის, კონფიგურაციის, პერსონალიზაციისა და მხარდაჭერისათვის, რაც უზრუნველყოფს ამ პლატფორმების ეფექტურად მხარდაჭერას ბიზნეს პროცესებისა და ორგანიზაციის ოპერატიული მიზნებისთვის.

იდეალური კანდიდატი აერთიანებს ძლიერ ტექნიკურ ექსპერტიზას შესანიშნავი პრობლემების გადაჭრისა და კომუნიკაციის უნარებით, და აქვს გამოცდილება სკალირებადი გადაწყვეტილებების დიზაინში, სამუშაო პროცესების ავტომატიზაციაში, საწარმოთა სისტემების ინტეგრაციაში და სწრაფ გარემოში საბოლოო მომხმარებლების მხარდაჭერაში. ძირითადი პასუხისმგებლობები - ატლასიან Cloud პროდუქტების ადმინისტრირება და შენარჩუნება, მათ შორის Jira Software, Confluence და Jira Service Management.

• Jira პროექტების კონფიგურაცია და მართვა, საკითხების ტიპები, მორგებული ველები, ეკრანები, სამუშაო პროცესები, ნებართვის სქემები და შეტყობინებების სქემები.

• Confluence სივრცეების, შაბლონების, ნებართვების და ცოდნის გაზიარების სტრუქტურების შექმნა და შენარჩუნება.

• Jira Service Management პორტალების, მოთხოვნის ტიპების, რიგების და ITSM სამუშაო პროცესების დიზაინი, კონფიგურაცია და ოპტიმიზაცია.

• ბიზნეს დაინტერესებულ მხარეებთან თანამშრომლობა მოთხოვნების შეგროვებისა და ბიზნეს პროცესების ატლასიან გადაწყვეტილებებში თარგმნისათვის.

• მოწინავე ავტომატიზაციის განვითარება და შენარჩუნება Automation for Jira, ScriptRunner (Groovy) და ატლასიან API-ების გამოყენებით.

• საწარმოთა პლატფორმებთან ინტეგრაციების მართვა, როგორიცაა Okta, Azure AD, DevOps ინსტრუმენტები და სხვა მესამე მხარის სისტემები.

• მომხმარებლის წვდომის, ჯგუფების, ნებართვების და Single Sign-On (SSO) კონფიგურაციების ადმინისტრირება.

• პერიოდული წვდომის მიმოხილვების ჩატარება და შესაბამისობისა და აუდიტის მოთხოვნების მხარდაჭერა.

• პლატფორმის მუშაობის მონიტორინგი, პრობლემების გადაჭრა და ატლასიან პროდუქტებთან და ინტეგრაციებთან დაკავშირებული ინციდენტების მოგვარება.

• ატლასიან Marketplace აპების მართვა, თავსებადობის, უსაფრთხოების და მუშაობის უზრუნველყოფა.

• ტექნიკური მხარდაჭერისა და ხელმძღვანელობის უზრუნველყოფა საბოლოო მომხმარებლებისთვის, პრობლემების გადაჭრა და პლატფორმასთან დაკავშირებული კითხვების პასუხები.

• ტექნიკური დოკუმენტაციის, ცოდნის ბაზის სტატიებისა და მომხმარებლის სახელმძღვანელოების შექმნა და შენარჩუნება.

• ტრენინგ-სესიების ჩატარება და Jira, Confluence და Jira Service Management გამოყენების საუკეთესო პრაქტიკის პოპულარიზაცია.

• მონაწილეობა მ gouvernance ინიციატივებში, პლატფორმის ოპტიმიზაციასა და უწყვეტი გაუმჯობესების მცდელობებში.

განათლება და გამოცდილება - კომპიუტერული მეცნიერების, საინფორმაციო სისტემების, საინფორმაციო ტექნოლოგიების ან დაკავშირებული სფეროს ბაკალავრის ხარისხი (ან ექვივალენტური გამოცდილება).

• მინიმუმ 5 წლიანი პრაქტიკული გამოცდილება ატლასიან პლატფორმების ადმინისტრირებაში საწარმოთა გარემოში.

• გამოცდილება Jira Software, Confluence და Jira Service Management Cloud მართვაში.

ტექნიკური უნარები - ძლიერი ექსპერტიზა: - ჯირას სამუშაო პროცესის დიზაინსა და ადმინისტრაციაში.

• საბაჟო ველების, ეკრანების, უფლებამოსილების სქემებისა და შეტყობინებების სქემების ცოდნა.

• კონფლუენსის ადმინისტრაცია და სივრცის მენეჯმენტი.

• ჯირა სერვის მენეჯმენტის (JSM) და ITSM პროცესების დანერგვის გამოცდილება.

• ავტომატიზაციის განვითარების გამოცდილება:
• ავტომატიზაცია ჯირასთვის.

• სკრიპტრუნერი (გროვი).

• ატლასიანის REST API-ები.

• ატლასიანის პროდუქტების გარე სისტემებთან ინტეგრაციის გამოცდილება API-ების, ვებჰუკებისა და შუამავლის გადაწყვეტილებების გამოყენებით.

• იდენტობისა და წვდომის მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების ცოდნა, მათ შორის ოკტა , SSO და SAML.

• მომხმარებლების, ჯგუფების, უფლებამოსილებების და უსაფრთხოების კონტროლის მენეჯმენტის გამოცდილება ღრუბლოვან გარემოში.

• ძლიერი პრობლემების გადაჭრის უნარები ატლასიანის კონფიგურაციებთან, ინტეგრაციებთან და პლატფორმის მუშაობასთან დაკავშირებით.

• სკრიპტირების ენების ცოდნა, როგორიცაა პითონი, პაუერსჰელი ან ჯავასკრიპტი , ძალიან სასურველია.

რბილი უნარები - შესანიშნავი ზეპირი და წერილობითი კომუნიკაციის უნარები.

• ტექნიკური კონცეფციების ახსნის უნარი როგორც ტექნიკური, ასევე არატექნიკური დაინტერესებული მხარეებისთვის.

• მომხმარებელთა მომსახურების ძლიერი გონება და მომხმარებლის მხარდაჭერის გამოცდილება.

• დამოუკიდებლად მუშაობისა და მრავალი პრიორიტეტის ეფექტურად მართვის უნარი.

• ძლიერი ორგანიზაციული უნარები და ყურადღება დეტალებზე.

• კოლაბორაციული გუნდის მოთამაშე პროაქტიული და გადაჭრის ორიენტირებული მიდგომით.

სასურველი კვალიფიკაციები - ატლასიანის სერტიფიკატები (ACP ან ექვივალენტი).

• ITIL საფუძვლის სერტიფიკატი.

• რეგულირებულ ინდუსტრიებში მუშაობის გამოცდილება, როგორიცაა ჯანდაცვა, ფინანსები ან სხვა შესაბამისობის მქონე გარემოებები.

• ატლასიანის დანერგვის, მიგრაციის ან მართვის ინიციატივების ხელმძღვანელობის გამოცდილება.

• ცოდნა Agile და Scrum მეთოდოლოგიების შესახებ.

• SQL, ანგარიშგების ინსტრუმენტების ან ბიზნეს ინტელექტის გადაწყვეტილებების გამოცდილება.

• შესაბამისობის ჩარჩოების ცოდნა, როგორიცაა HIPAA, SOX, GDPR ან მსგავსი რეგულაციები.

პოზიციის დეტალები ადგილმდებარეობა: დისტანციური დასაქმების ტიპი: სრული დრო დონე: უფროსი ენის მოთხოვნა: მოწინავე ინგლისური (B2+/C1) საჭიროა