Специалист по технической поддержке корпоративных клиентов
Переведено автоматически с языка оригинала.
ООО «Гоунет» ищет специалиста по технической поддержке корпоративных клиентов, который будет участвовать в мониторинге сетевых услуг, предоставляемых бизнес-клиентам, оказывать техническую поддержку и управлять инцидентами. Кандидат будет работать с современной оптической и IP/MPLS инфраструктурой, участвовать в диагностике проблем, предоставлять технические консультации клиентам и обеспечивать бесперебойную работу сети.
Эта позиция предназначена для мотивированных кандидатов, которые хотят профессионального развития в области телекоммуникаций и получения практического опыта работы с современными сетевыми технологиями.
Обязанности - Оказание технической поддержки корпоративным клиентам. - Диагностика и устранение проблем, связанных с сетевыми услугами. - Анализ инцидентов, зафиксированных клиентами, и эскалация в соответствующие технические группы при необходимости. - Базовая конфигурация и диагностика сетевых устройств Cisco, Juniper и других. - Поддержка VPN, BGP, OSPF, VLAN, MPLS, QoS и других сетевых технологий. - Мониторинг оптической сети и корпоративных услуг, контроль работоспособности. - Своевременная реакция на зафиксированные в системах мониторинга сигналы тревоги. - Документирование выполненной работы и подготовка технических отчетов. - Коммуникация с клиентами по телефону, электронной почте и через систему CRM. - Эффективная координация и совместная работа с другими техническими группами для своевременного устранения инцидентов.
Требования - Высшее образование или текущее обучение в области информационных технологий, компьютерных наук, телекоммуникаций или смежной области. - Знание протоколов TCP/IP. - Знание основ маршрутизации и коммутации. - Базовые или средние знания VLAN, STP, OSPF, BGP. - Знание планирования IP-адресов и Subnetting. - Базовые знания администрирования Linux или Windows Server будут преимуществом. - Опыт работы с сетевыми устройствами Cisco, Juniper, MikroTik или другими будет преимуществом. - Знание английского языка на уровне чтения технической документации и письменной коммуникации. - CCNA, JNCIA или соответствующий опыт/сертификат будут преимуществом.
Личные навыки и качества - Высокая ответственность. - Аналитическое мышление и способность эффективно решать проблемы. - Умение работать в команде и эффективно общаться. - Способность правильно управлять временем и определять приоритеты. - Умение работать в стрессовой среде и принимать быстрые решения. - Желание быстро изучать новые технологии и мотивация к профессиональному развитию.
Условия - График работы – полный рабочий день. - Оплата – по согласованию, в зависимости от опыта и квалификации кандидата. - Возможность профессионального развития и подготовки к международным сертификатам (CCNA, JNCIA и другим). - Возможность работы с современной телекоммуникационной и сетевой инфраструктурой. - Дружественная, профессиональная и ориентированная на развитие рабочая среда.
Заинтересованным лицам просьба откликнуться на объявление с помощью кнопки «Простой ответ».
Мы публикуем копию этого объявления, чтобы его нашли те, кто ищет работу в Грузии, со ссылкой на первоисточник. Если оно ваше, вы можете взять управление им на себя, или попросить нас его снять.
Полученное объявление становится прямым: показывается выше зеркальных копий, отклики приходят в вашу панель, а объявление попадает в поиск вакансий Google.
