Менеджер по работе с резидентами
Переведено автоматически с языка оригинала. Читать оригинал по-грузински →
Компания "Арчи", ведущая девелоперская компания в Грузии, основанная в 2006 году. Уже успешно завершили 55 проектов и на данный момент имеем 33 текущих стройки в Грузии.
В "Арчи" мы ищем Менеджера по работе с резидентами, и его основные функции будут:
- Обеспечение удовлетворенности, лояльности и позитивного пользовательского опыта резидентов.
- Обеспечение эффективной коммуникации с резидентами, как индивидуальной, так и групповой, планирование, организация и проведение встреч;
- Сбор обратной связи, выявление их потребностей и ожиданий, инициирование соответствующих улучшений.
- Информирование резидентов о запланированных, текущих и завершенных работах и других важных новостях;
- Прием, регистрация и своевременная реакция на телефонные звонки, письменные обращения и другие виды сообщений от резидентов;
- Постоянное обновление информации о резидентах, своевременное отражение изменений в базе данных и обеспечение точности информации;
- Планирование, организация и управление различными мероприятиями для резидентов;
- Управление электронными коммуникационными платформами соседей;
- Координация сервисного обслуживания жилого комплекса и управление повседневными операционными процессами;
- Мониторинг платежей, связанных с сервисным обслуживанием, подготовка соответствующих отчетов и коммуникация с резидентами при необходимости;
- Осуществление визитов на объекты, имеющиеся в портфеле.
Требования к квалификации
- Высшее образование;
- Обязательно знание английского языка на коммуникативном уровне;
- Обязательно наличие опыта работы в сфере обслуживания не менее 1 года;
- Желательно знание Microsoft Office на пользовательском уровне.
Если наша вакансия вас заинтересовала и у вас есть соответствующий опыт, то мы ждем вашего резюме, которое вы можете загрузить по указанной ссылке до 12 ноября 2026 года: https://crm.archi.ge/crm/deal/web_form/vacancy.php Связь будет осуществляться только с выбранными кандидатами. Пожалуйста, обратите внимание, что ваше резюме будет храниться в базе данных компании в течение следующих шести месяцев. При этом ваша кандидатура может быть рассмотрена на другие, аналогичные позиции в случае наличия вакансии.