Менеджер зала

GCast Studio объявляет о вакансии на должность Менеджера зала.

Местоположение: Тбилиси, Сабуртало График работы: Сменный (3 через 3 - утро, день или ночь) Диапазон зарплаты: 3000-5000 лари (брутто) Подотчетность: Директор студии

Описание компании GCastStudio - это студия интерактивного развлекательного производства, базирующаяся в Тбилиси, Грузия, поддерживаемая международной развлекательной группой. Студия проектирует, строит и эксплуатирует передовые среды для форматов интерактивного развлекательного вещания, обслуживая операторов по всему миру. Ее работа охватывает инфраструктуру вещания, производственные декорации, обучение талантов и сквозную доставку. Команда сочетает производственный опыт, техническую инженерию и стандарты обслуживания на уровне гостиничного бизнеса, чтобы создать масштабируемые, последовательные форматы. GCastStudio в настоящее время строит свое тбилисское facility и расширяет свою местную команду в преддверии запуска.

Описание роли Менеджер зала - это полная, onsite роль, базирующаяся в Тбилиси, ответственная за надзор за повседневной эксплуатацией студии во время прямых и записанных производств. Эта роль сочетает в себе надзор за залом, первую линию технической поддержки и управление командой в одной позиции, поэтому масштаб шире, чем стандартная роль менеджера зала, и зарплата отражает это. Ежедневные задачи включают в себя мониторинг направленных клиентов элементов опыта студии, поддержку обучения и адаптации персонала зала, а также поддержание высоких стандартов обслуживания и презентации. Роль также предполагает реагирование на оперативные проблемы в режиме реального времени, согласование с производственными графиками и вклад в постоянное улучшение процедур зала и пользовательского опыта.

Что вы будете делать: - Контролировать операции зала во время вашей смены, выявляя и исправляя процедурные ошибки по мере их возникновения - Выполнять базовую troubleshooting оборудования во время вашей смены (перезапуск застрявшего устройства или сканера, замена кабеля, перезапуск рабочей станции), эскалируя все, что выходит за рамки этого - Создавать и управлять графиками смен и ротациями для ведущих игр и тасовщиков - Управлять командой из 15-30 ведущих игр и тасовщиков за смену - Устанавливать цели производительности и контролировать КПЭ вашей команды - Рассчитывать бонусы команды на основе производительности и отработанных часов - Заниматься инцидентами за столами, оперативными эскалациями и надзором за дилерами - Отчитываться о производительности смены и проблемах перед Директором студии

Квалификации - Отличные коммуникативные способности для координации между производственными, техническими и командными командами и для четкой передачи инструкций под временным давлением. - Опыт управления залом/сменой, особенно в студиях или развлекательных средах, для надзора за рабочими процессами и операциями зала. - Навыки обучения для поддержки адаптации, коучинга и развития производительности персонала зала и для подкрепления последовательных операционных процедур. - Сильные организационные и временные навыки управления, с вниманием к деталям и фокусом на безопасности и соблюдении требований. - Способность работать onsite в Тбилиси, включая вечера, выходные и смены, соответствующие производственным графикам по мере необходимости. - Профессиональная компетентность на английском и грузинском языках; знание других языков является преимуществом.

Что мы предлагаем - Роль на начальном этапе развития новой международной студии, прямой контакт с руководством - Конкурентная зарплата - Прямой контакт с руководством, быстрые решения, нет бюрократии - Пакет льгот (медицинское страхование, питание в офисе, спортивный зал, льготы для партнеров) по мере роста компании

Чтобы подать заявку Отправьте свое резюме на https://gcaststudio.com/careers/ и/или Пожалуйста, укажите название вакансии "Менеджер зала" в строке темы.