Немецкоязычный сотрудник в сфере технического обслуживания и продаж - телекоммуникационная отрасль

Concentrix рад объявить о вакансии: Немецкоязычный сотрудник в техническом обслуживании и продажах - телекоммуникационная отрасль

Мы растем! В связи с нашим активным ростом мы ищем представителей службы поддержки клиентов - телекоммуникации (м/ж) с немецким языком, которые помогут нам создать опыт для некоторых из крупнейших и наиболее известных брендов.

Если: - Вы свободно говорите на немецком языке и хотите заниматься телефонными продажами и консультациями - Вы открытый человек - Обладаете хорошими коммуникативными навыками - У вас есть ориентированный на задачи подход к проблемам и их решение для вас не проблема - Вы также хотите зарабатывать высокие комиссионные

Задачи и обязанности: - Телефонная обработка заявок в области фиксированной связи, интернета, ТВ на немецком языке - Диагностика запросов пользователей и сообщений о сбоях с помощью различных систем - Обеспечение бесперебойной, эффективной и своевременной обработки поступающих заказов - Устранение неполадок в области интернета, VoIP и IPTV и управление случаями - Управление собственными нерассмотренными делами клиентов, регулярное информирование клиентов о статусе - Содействие развитию существующих бизнес- и системных процессов - Понимание потребностей клиентов, чтобы найти решения для нестандартных задач и запросов - Поддержка в улучшении стабильности продукта и процессов поддержки - Генерация добавленной стоимости для наших клиентов за счет продаж дополнительных продуктов - Соблюдение KPI в бенчмарке

Требования: - Опыт работы в сфере обслуживания клиентов - Техническая грамотность - Высокая ориентация на клиента и исключительная вовлеченность - Очень хорошие навыки работы на ПК

Что предлагает CNX: - Тщательная подготовка (на месте в Тбилиси) с опытными тренерами (Вы будете готовы работать самостоятельно и заводить новые знакомства) - трудовой договор на полную ставку. - Работа с понедельника по воскресенье (11:00 - 01:00 в зимнее время) (10:00 - 24:00 в летнее время) - Надежная подготовка к работе - Через 6 месяцев возможна гибридная работа

Что вы получите от нас? - Свободный выходной - Конкурентная зарплата - Постоянная должность - Оплата в соответствии с результатами - Медицинское страхование - Страхование жизни - Компенсация транспортных расходов - Питание - Различные возможности профессионального развития - 24 дня оплачиваемого отпуска в год - Мероприятия для команды и Concentrix - Если все это вам интересно, узнайте здесь, как будет выглядеть ваше приключение в Concentrix (CNX).

О нас: Независимо от того, являетесь ли вы новичком в сфере коммерции, ремесла или без образования, на полной или частичной ставке, или студентом - у нас есть ваша карьера.

С 440 000 коллег по всему миру мы специализируемся на создании исключительного опыта для клиентов и продвижении цифровой трансформации для некоторых из крупнейших и наиболее известных компаний мира. Мы увлечены нашими разнообразными и страстными сотрудниками по всему миру. Мы приветствуем все наши разные культуры, индивидуальности и личности, потому что мы знаем, что все наши различия делают нас вместе сильнее. Concentrix - это работодатель, который способствует равенству возможностей и рассматривает кандидатов без учета инвалидности, расы, цвета кожи, религии, пола, национального происхождения, возраста, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или выражения, а также других характеристик. Мы показываем нашим коллегам, насколько они важны для нас, поддерживая их многими преимуществами, такими как культура принадлежности, четкие пути карьерного роста, профессиональная поддержка, программы коучинга и наставничества, оплата в зависимости от результатов, глобальная сеть друзей и коллег на всю жизнь и многое другое!

Заинтересованные кандидаты, пожалуйста, нажмите на кнопку "Easy Apply"