Специалист по поддержке IT

Компания BownD Solutions объявляет о вакансии на должность специалиста по поддержке IT (IT Support).

Зарплата: зависит от опыта и квалификации График работы: понедельник-пятница (10:00-19:00) Местонахождение: Тбилиси, проспект Чавчувадзе

Основные обязанности

• Конфигурирование, мониторинг и диагностика видеокамер и систем записи;
• Установка и конфигурирование офисных программ, электронной почты, принтеров и сканеров;
• Поддержка программ отеля (Opera, Micros, Simphony, MC), связь с HRS и управление тикетами;
• Периодические профилактические визиты на объекты к пользователям;
• Конфигурирование и диагностика телефонных станций и аппаратов;
• Обеспечение исправной работы аудио/видео техники в конференц-залах;
• При необходимости - выбор, сборка и настройка компьютерной техники;
• Регистрация инцидентов в системе Helpdesk и своевременная реакция на тикеты;
• Управление системой мониторинга, конфигурирование устройств и сенсоров;
• Администрирование Dashboard и Alert;
• Создание, восстановление и мониторинг оффлайн-бэкапов серверов и файловых хранилищ;
• Конфигурирование сетевых устройств (роутеры, свичи, файерволы) и оптимизация сети;
• Координация технических вопросов с интернет-провайдерами;
• Проверка, анализ и своевременная реакция на проблемы системных логов;
• При необходимости - прокладка кабеля и монтаж техники на объектах;
• Оперативная реакция на критические уведомления.

Требования к квалификации

• Не менее 2 лет опыта работы в направлении технической поддержки;
• Хорошее знание компьютерной техники и сетевых устройств;
• Опыт работы с системами Helpdesk и мониторинга;
• Знание конфигурирования/диагностики видеокамер и IT-инфраструктуры;
• Знание конфигурирования сетевых устройств (Router, Switch, Firewall);
• Опыт управления бэкапами и системными логами;
• Способность быстро диагностировать и решать технические проблемы;
• Опыт координации технических вопросов с провайдерами.

Если вы заинтересованы, пожалуйста, отправьте свое резюме на следующий адрес электронной почты.

Отправляя свое резюме, вы подтверждаете, что согласны: с тем, что ваши персональные данные (имя, фамилия, личный номер, адрес, дата рождения, электронная почта, информация об образовании и опыте работы и т. д.) будут обработаны и/или храниться компанией ООО «BownD HR Solutions»; также вы согласны с передачей персональных данных третьим лицам (компаниям-работодателям); персональные данные будут использоваться только в процессе отбора кандидатов на вакансию; срок хранения персональных данных составляет 1 (один) год; при этом мы разъясняем, что в любое время вы имеете право отозвать указанное согласие и потребовать прекращения обработки ваших персональных данных (в том числе: удаления, уничтожения и т. д.).