Администратор
Переведено автоматически с языка оригинала.
Компания "Travelfy" объявляет вакансию на должность администратора.
Travelfy - туристическая компания, где мечты о путешествиях становятся реальностью. Мы владеем наградами World Travel Awards за лучший туристический сервис в 2022, 2023 и 2024 годах, что подтверждает наш профессионализм и качество. Travelfy - это место, где каждый сотрудник активно участвует в создании уникальной и комфортной рабочей среды, что позволяет нам вместе создавать лучшую команду и опыт.
Требования:
- Обязателен опыт работы на должности администратора, Customer Support, поддержки продаж или аналогичной позиции;
- Знание офисных программ и онлайн-платформ коммуникации;
- Опыт работы с CRM-системами будет преимуществом;
- Свободное владение грузинским языком;
- Знание английского языка будет преимуществом;
- Высокая ответственность;
- Внимание к деталям;
- Способность быстро реагировать;
- Умение эффективно управлять временем.
Обязанности:
- Постоянный мониторинг сообщений, поступающих из Facebook, Instagram и других коммуникационных каналов;
- Своевременное распределение новых запросов по соответствующим менеджерам по продажам;
- Контроль за тем, ответил ли менеджер на переданного ему клиента в установленный срок;
- Выявление оставленных без ответа или просроченных сообщений и коммуникация с соответствующим менеджером;
- Выявление возможных случаев потери клиентов и своевременная реакция;
- Контроль за правильностью информации и статусов в CRM-системе или соответствующей рабочей платформе;
- Учет количества запросов, поступивших в течение дня;
- Подготовка краткого отчета за день/неделю: сколько запросов поступило, сколько было ответов, сколько осталось в процессе обработки и где были зафиксированы задержки;
- Предоставление информации руководителю продаж о проблемных или просроченных случаях;
- Поддержка административных и организационных вопросов по мере необходимости.
Если вы заинтересованы, пожалуйста, отправьте свое резюме на грузинском или английском языке на следующий электронный адрес:
Ваше приключение ждет вас - давайте начнем!
Мы публикуем копию этого объявления, чтобы его нашли те, кто ищет работу в Грузии, со ссылкой на первоисточник. Если оно ваше, вы можете взять управление им на себя, или попросить нас его снять.
Полученное объявление становится прямым: показывается выше зеркальных копий, отклики приходят в вашу панель, а объявление попадает в поиск вакансий Google.