Специалист по технической поддержке корпоративных клиентов
Переведено автоматически с языка оригинала.
ООО "Гоунети" ищет специалиста по технической поддержке корпоративных клиентов, который будет заниматься мониторингом, технической поддержкой и управлением инцидентами сетевых услуг, предоставляемых бизнес-клиентам. Кандидат будет работать с современной оптической и IP/MPLS инфраструктурой, участвовать в диагностике проблем, технических консультациях для клиентов и обеспечении бесперебойной работы сети. Позиция предназначена для мотивированных кандидатов, желающих профессионального развития.
Обязанности:
** Оказание технической поддержки корпоративным клиентам. ** Диагностика и устранение проблем, связанных с сетевыми услугами. ** Анализ инцидентов, зафиксированных клиентами, и эскалация в соответствующий технический отдел при необходимости. ** Базовая конфигурация и диагностика сетевых устройств Cisco, Juniper и других. ** Поддержка VPN, BGP, OSPF, VLAN, MPLS, QoS и других сетевых технологий. ** Мониторинг оптической сети и корпоративных услуг, контроль работоспособности. ** Своевременная реакция на сигналы тревоги в системах мониторинга. ** Документирование выполненной работы и подготовка технических отчетов. ** Коммуникация с клиентами по телефону, электронной почте и через систему CRM. ** Эффективная координация и совместная работа с другими техническими отделами для своевременного устранения инцидентов.
Требования:
** Высшее образование или текущее обучение в области информационных технологий, компьютерных наук, телекоммуникаций или смежной области. ** Знание протоколов TCP/IP. ** Знание основ маршрутизации и коммутации. ** Базовые или средние знания VLAN, STP, OSPF, BGP. ** Знание планирования IP-адресов и Subnetting. ** Базовые знания администрирования Linux или Windows Server будут преимуществом. ** Опыт работы с сетевыми устройствами Cisco, Juniper, MikroTik или другими будет преимуществом. ** Знание английского языка на уровне чтения технической документации и письменной коммуникации. ** CCNA, JNCIA или соответствующий сертификат будут преимуществом.
Личные навыки:
** Высокая ответственность. ** Аналитическое мышление и способность эффективно решать проблемы. ** Умение работать в команде и эффективно общаться. ** Способность правильно управлять временем и определять приоритеты. ** Умение работать в стрессовой среде и принимать быстрые решения. ** Желание быстро изучать новые технологии и мотивация к профессиональному развитию.
Условия:
** График работы - полный рабочий день. ** Оплата - по согласованию, в зависимости от опыта и квалификации кандидата. ** Возможность профессионального развития и подготовки к международным сертификатам (CCNA, JNCIA и др.). ** Возможность работы с современной телекоммуникационной и сетевой инфраструктурой. ** Дружественная, профессиональная и ориентированная на развитие рабочая среда.
Языки: грузинский, английский, русский
Резюме отправляйте на электронный адрес:
Мы публикуем копию этого объявления, чтобы его нашли те, кто ищет работу в Грузии, со ссылкой на первоисточник. Если оно ваше, вы можете взять управление им на себя, или попросить нас его снять.
Полученное объявление становится прямым: показывается выше зеркальных копий, отклики приходят в вашу панель, а объявление попадает в поиск вакансий Google.
