Консультант по продажам автомобилей

В успешном автомобильном шоуруме консультант по продажам эффективно сочетает достижение целей продаж, предоставление высочайшего уровня обслуживания клиентов и соблюдение этических норм.

Ниже перечислены его основные обязательства:

Обязанности, ориентированные на клиента:

• Понимание потребностей клиента: активное слушание клиентов, задавание вопросов и понимание их образа жизни, бюджета и предпочтений для предложения наиболее подходящего автомобиля.
• Своевременное и профессиональное приветствие клиентов, эмпатия, быстрое реагирование и учет их вопросов и беспокойств. Ясная коммуникация на протяжении всего процесса продаж.
• Формирование отношений: установление доверия и хорошего отношения с клиентами для поощрения повторных обращений.
• Информирование клиента: детальное объяснение характеристик, преимуществ и технологий автомобиля, а также шагов, связанных с процессом покупки или лизинга.
• Коммуникация после продажи: связь с клиентами после продажи для обеспечения удовлетворенности и решения любых вопросов или проблем.

Обязанности, связанные с процессом продаж:

• Знание продукта: глубокое знание всех продаваемых автомобилей (новых и подержанных), включая их характеристики, спецификации, конкурентные преимущества и новейшие технологии.
• Навыки продаж и переговоров: эффективное представление автомобилей, проведение интересных тест-драйвов, переговоры о ценах и условиях финансирования, а также преодоление возражений для заключения сделки.
• Выполнение целей продаж: достижение согласованных целей и результатов продаж при соблюдении политики салона и этических стандартов.

Работа с потенциальными клиентами (лидами):

• Генерация встреч и предложений, а также профессиональное и своевременное реагирование на входящие запросы (телефон, электронная почта, интернет).
• Работа с документацией и администрирование: точное и своевременное заполнение всей необходимой документации, включая договоры купли-продажи, финансовые документы и регистрацию.
• Передача автомобиля: передача автомобиля клиенту в позитивной и запоминающейся форме, обеспечивая, чтобы он полностью понимал функционал своего нового автомобиля.

Обязанности шоурума и профессиональные обязанности:

• Соблюдение политики шоурума: соблюдение всех процессов продаж, процедур и этических стандартов шоурума.
• Профессионализм: поддержание опрятного внешнего вида, вежливых манер и профессиональное представление автосалона и автомобильной индустрии в любое время.
• Непрерывное обучение: постоянное обновление информации о продуктах, рыночных тенденциях и лучших практиках продаж посредством тренингов и профессионального развития.
• Командная работа: эффективное сотрудничество с другими членами команды продаж и департаментами (например, финансовым, сервисным) для обеспечения бесперебойного опыта для клиентов.
• Ведение записей: точное ведение записей клиентов и данных продаж.

Основные квалификационные требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы в сфере продаж автомобилей не менее 2 лет;
• Знание английского и русского языков;

Личные качества и навыки:

• Коммуникабельность;
• Ориентация на детали;
• Организованность;
• Оперативность;
• Ориентация на развитие;
• Целеустремленность и ориентация на результат;

Мы предлагаем:

• Медицинское страхование;
• Комфортные условия для работы;
• Возможность личностного и карьерного роста;

Рабочие дни и оплата:

• График работы: шесть дней в неделю (понедельник-суббота)
• Оплата: фиксированная + бонус за продажи, средняя оплата 4000 лари с учетом подоходного налога

Заинтересованным лицам просьба отправить резюме на следующий адрес:. В поле темы указать название вакансии.