Оператор службы приема сервисного центра

Мы являемся компанией «Альта», лидером в сфере технологий в Грузии, где наша энергичная и ориентированная на результат команда создает стандарты будущего. Мы объединяем ведущие мировые бренды, инновационные услуги и цифровые решения, чтобы сделать технологии более доступными и близкими для людей.

Мы поддерживаем вас в профессиональном росте, принятии новых вызовов и создании истории карьерного успеха, главное - верить в свои возможности.

Компания «Техпоинт», дочерняя компания «Альта», объявляет конкурс на должность оператора службы приема сервисного центра.

Место работы: Сабуралло, ул. Цинцадзе, 5

Основные функции и обязанности:

• Участие в процессе разработки и внедрения стандартов обслуживания клиентов и их практического применения;
• Соблюдение стандартов и руководств по взаимодействию с клиентами;
• Предоставление клиентам необходимой информации, включая полную консультацию о продуктах и услугах компании, и предложение соответствующих услуг;
• Оформление соответствующей документации на поступающие в сервис вещи и полное отражение характеристик вещи в приемной карте;
• Своевременное перенаправление принятых вещей и связанной с ними информации, а также клиентов в соответствующие структурные подразделения при необходимости;
• Выдача вещи в соответствии с установленными стандартами и обеспечение подписи клиента в акте передачи;
• Доведение обратной связи, замечаний и проблем, полученных от клиентов, до соответствующих структурных подразделений.

Квалификационные требования:

• Желательно высшее образование;
• Желательно наличие опыта работы в сфере обслуживания;
• Знание английского и/или русского языка на разговорном уровне;
• Знание офисных программ (MS Office).

Пожалуйста, обратите внимание, что представляя нам документы, содержащие персональные данные, в рамках вакансии, вы предоставляете ООО «Альта» право обрабатывать эти документы как в рамках данной, так и в будущем в рамках других подобных вакансий, и хранить их в интересах бизнес-деятельности компании, в соответствии с действующим законодательством Грузии и внутренними регламентами компании, не более одного года.

Для получения подробной информации о вакансии и отправки резюме, пожалуйста, посетите следующую ссылку: https://hel-ai.com/apply/HJf29Kvc