Ассистент/Оператор менеджера сервисного центра техники

"VESTEL" - Сервисный центр ищет организованного, ответственного и ориентированного на результат сотрудника, который будет активно участвовать в повседневных операциях сервисного центра и управлении технической группой.

Место работы: Тбилиси, Церетели

Позиция: Ассистент/Оператор менеджера сервисного центра техники

Основные обязанности:

** Прибытие на рабочее место не менее чем за 5 минут до начала работы;

** Активное участие в текущих процессах сервисного центра;

** Участие в управлении технической группой - распределение функций, контроль дисциплины и загрузки;

** Контроль рабочих планов и процессов обслуживания;

** Координированная работа с группой послепродажного обслуживания и своевременное информирование о задержках;

** Постоянная коммуникация с руководителем сервиса и отчетность о текущих процессах;

** При необходимости - посещение клиента и оценка ситуации;

** Контроль качества обслуживания и обеспечение возврата продукции в надлежащем состоянии;

** Администрирование и контроль рабочего времени сотрудников;

** Контроль соответствия стандартам сервисных операций;

** Ведение баз данных и документации, связанной с сервисом;

** Подготовка ежедневных отчетов и отправка в бухгалтерию;

** Своевременная доставка соответствующей документации и финансовой информации о нестандартных операциях;

** Своевременная коммуникация важных вопросов для менеджмента;

** Контроль предметов и инвентаря, имеющихся в сервисном центре;

** Подготовка ежемесячной отчетности для HR-менеджера;

** Оценка рабочего процесса оператора сервисного центра и предоставление обратной связи;

** Участие в планировании командировок сервисного персонала;

** Контроль стандартов уборки и рабочего времени соответствующего персонала;

** Соблюдение внутреннего распорядка компании и конфиденциальности.

Опыт работы:

** Не менее 1 года опыта работы на позиции младшего менеджера или ассистента;

** Опыт работы в сфере сервиса или менеджмента будет преимуществом.

Образование: Высшее образование в области бизнес-администрирования, менеджмента или соответствующего направления.

Для нас важно:

** Аналитическое мышление

** Способность управлять командой

** Эффективное управление временем

** Навыки планирования и организации

** Эффективная коммуникация и навыки переговоров

** Пунктуальность и организованность

** Высокая ответственность

** Надежность и справедливость

** Высокая культура труда

** Ориентация на результат и развитие

** Детализация

Требования к квалификации:

** Знание турецкого и русского языков на коммуникативном уровне - обязательно

** Знание стандартов сервиса;

** Знание систем менеджмента - желательно;

** Высокий уровень владения Microsoft Word и Excel.

Если вы заинтересованы, отправьте нам резюме на адрес: и укажите позицию: "Ассистент/Оператор менеджера сервисного центра техники".

#VESTEL #вакансия #сервисныйцентр #менеджер #оператор #занятость #Тбилиси #карьера