Администратор гостиницы
Переведено автоматически с языка оригинала. Читать оригинал по-грузински →
Luxury Apart Hotel объявляет вакансию на должность администратора гостиницы.
Luxury Apart Hotel ищет профессионального, доброжелательного и ориентированного на результат администратора, который будет управлять всем путем гостя, от первого сообщения до Check-out, и обеспечивать согласованную работу команд хаус-кипинга, прачечной и технического персонала.
Местоположение: Батуми, Orbi City Занятость: полный рабочий день, работа в офисе График работы: в смену, включая выходные и праздничные дни Заработная плата: 900-1 200 лари, в зависимости от опыта и компетенции кандидата
Основные обязанности - Профессионально встречать гостей и полностью управлять процессом Check-in / Check-out; - Проверять данные бронирования, документы гостя и статус оплаты; передавать номер и ключ; - Своевременно общаться с гостями лично, по телефону, WhatsApp и электронной почте; - Обрабатывать запросы, поступающие с веб-сайта и различных каналов бронирования, постоянно обновлять календари и статусы номеров; - Точно принимать наличные и безналичные расчеты, готовить необходимые документы и счета; - Контролировать готовность номеров и координировать задачи с домработницами, прачечной и техническим персоналом; - Спокойно, вежливо и оперативно реагировать на запросы, претензии и непредвиденные ситуации гостей; - Знать типы номеров, цены, услуги и текущие предложения; - Точно вести сменный отчет, записи поступивших сумм, текущих вопросов и переданных дел; соблюдать правила конфиденциальности и безопасности данных гостей.
Требования к квалификации - Свободное владение грузинским и английским языками; русским языком будет преимуществом; - Желательно иметь опыт работы в гостиничном фронтофисе, бронировании или обслуживании клиентов; - Практические знания компьютерных программ, электронной почты и офисных программ; опыт работы с системами бронирования будет преимуществом; - Грамотная письменная и устная коммуникация, вежливость, профессиональный вид и точность при работе с деньгами и бронированием; - Умение управлять несколькими задачами одновременно, правильно расставлять приоритеты и сохранять спокойствие под давлением; - Умение быстро видеть проблему и принимать ответственные решения; - Готовность работать в смену.
Что мы предлагаем - Стабильную работу в растущей компании управления; - Переподготовку на основе стандартов обслуживания гостиницы; - Организованные процессы, четкие обязанности, командную поддержку и своевременную оплату; - Возможность профессионального роста и развития до старшего администратора.
Как нам ответить Пришлите свое резюме на электронный адрес и в поле темы укажите: «Администратор гостиницы». Для дополнительной информации свяжитесь с нами по номеру.
Отправляя резюме, кандидат соглашается на обработку своих персональных данных только для целей отбора и трудоустройства. Связь будет осуществляться только с выбранными кандидатами.
Мы публикуем копию этого объявления, чтобы его нашли те, кто ищет работу в Грузии, со ссылкой на первоисточник. Если оно ваше, вы можете взять управление им на себя, или попросить нас его снять.
Полученное объявление становится прямым: неделю после публикации или поднятия показывается выше собранных с других сайтов, его можно редактировать, поднимать и закрывать, а ещё оно попадает в поиск вакансий Google.