Специалист службы поддержки

“Базисбанк“ объявляет конкурс на замещение вакантной должности специалиста службы поддержки в г. Тбилиси.

Обязанности: - Прием технических запросов в офисе посредством телефонной связи, электронной почты или системы тикетирования; - Первичная диагностика и быстрое решение проблем, связанных с программными и аппаратными средствами; - Рассмотрение и устранение основных проблем операционных систем (Windows); - Поддержка офисных программ (Microsoft Office/365, Google и др.); - Идентификация и первичная диагностика проблем сетевых подключений (Wi-Fi /VPN); - Регистрация, мониторинг и своевременное закрытие технических инцидентов и заявок на услуги в системе тикетирования; - Конфигурация и поддержка компьютерных и периферийных устройств (принтер, сканер, монитор и т. д.); - Создание учетных записей для новых пользователей, предоставление доступа и подключение к системе; - Базовый надзор за ИТ-инфраструктурой и быстрое эскалирование проблем в соответствующие команды; - Защита политик безопасности и консультирование пользователей по лучшим практикам безопасности.

Требования: - Высшее образование в области информационных технологий (возможно, студент выпускного курса); - Знание принципов работы компьютерного оборудования; - Знание принципов работы локальной сети будет преимуществом; - Базовые знания Microsoft SQL будут преимуществом.

Навыки: - Эффективные коммуникативные навыки; - Чувство ответственности; - Умение работать в команде; - Умение ориентироваться на детали; - Аналитическое мышление.

Если вы заинтересованы, пожалуйста, отправьте свое резюме на адрес hr@basisbank.ge до 31 августа 2026 года. В поле темы обязательно укажите название желаемой вакансии. Связь будет осуществляться только с кандидатами, прошедшими на следующий этап. Желаем вам успеха!