Руководитель продукта, Панель и Рекрутинг (Удаленно, ЕС/Великобритания)

О Maze

Maze - это платформа для исследования пользователей, которая помогает компаниям создавать правильные продукты быстрее, делая пользовательские инсайты доступными на скорости разработки продукта.

В большинстве компаний спрос на исследования намного превышает предложение. Время, стоимость и отсутствие доступа к экспертизе сдерживают команды. В современном мире, где используются технологии искусственного интеллекта, любой может быстро создать продукт. Настоящая задача? Глубокое понимание потребностей пользователей и создание правильного продукта. Вот где Maze приходит на помощь.

Мы считаем, что компании не должны выбирать между быстрым созданием и правильным созданием. Maze делает исследования доступными, интуитивными и быстрыми, чтобы команды продукта могли ставить пользовательские инсайты в центр каждого решения.

Наша платформа позволяет исследователям, дизайнерам и менеджерам продукта быстро набирать участников, проводить исследования автономно и получать инсайты, которые действительно влияют на решения продукта. Наши возможности искусственного интеллекта автоматизируют рутинную работу и добавляют глубину и направление самим инсайтам.

Именно поэтому Maze недавно была названа №1 платформой для исследования пользователей в опросе Design Tools Survey от UX Tools - и именно поэтому мы стремительно растем в таких отраслях, как B2B SaaS, электронная коммерция, финансовые услуги, розничная торговля и автомобильная промышленность, поддерживая такие компании, как Uber, Amazon, Atlassian, Anthropic и многие другие.

Maze - это компания серии B, поддерживаемая инвесторами высшего уровня (Felicis, Emergence и Amplify). Мы управляем глобальной удаленной рабочей силой, движимой нашими основными ценностями. Местоположение: Удаленно, предпочтение отдается Нидерландам, Великобритании, Ирландии, Испании или Португалии.

Основные инженерные и продуктовые команды базируются в этих местах. О роли

Клиенты Maze должны найти правильных участников и доверять качеству людей, участвующих в их исследованиях. Рекрутинг является важной частью исследования.

Мы ищем руководителя продукта, который будет отвечать за опыт рекрутинга и панели в Maze. Вы будете определять продуктовую стратегию для того, как клиенты набирают и управляют участниками в Maze, работая над не модерируемыми, модерируемыми, модерируемыми искусственным интеллектом и будущими исследовательскими опытами.

Это высоко кросс-функциональная продуктовая область, которая находится на пересечении продукта, операций и нашей экосистемы партнеров по панелям. Вы будете работать в трио с инженерией и дизайном, тесно сотрудничая с нашей командой по операциям с панелями, GTM, поддержкой клиентов, исследовательскими партнерами и другими продуктовыми командами.

Вы будете отвечать за опыт клиентов и участников, а также за системы, стоящие за ними, помогая Maze предоставить опыт рекрутинга, который является высококачественным, надежным и способным масштабироваться с учетом все более сложных потребностей клиентов. Вы будете работать над:

- Определением продуктовой стратегии и дорожной карты для рекрутинга и управления участниками в Maze.

- Повышайте качество участников путем создания более сильных петель обратной связи, сигналов качества, фильтрации и опыта, которые снижают путаницу для участников.

- Сделайте проще для клиентов процесс набора необходимых аудиторий для различных типов исследований, включая более сложные корпоративные случаи.

- Понимайте производительность панели и выявляйте пробелы в предложении участников, качестве и выполнении.

- Сотрудничайте с отделом операций панели для постоянного улучшения инструментов, рабочих процессов и передачи, используемых для выполнения запросов на набор.

- Помогайте оценивать и подключать новых партнеров по панели и определять, где более глубокая интеграция может улучшить качество, охват или эффективность.

- Разрабатывайте более умные способы маршрутизации исследований к правильному предложению участников на основе потребностей клиентов и исследований.

- Будьте в курсе оперативной стороны набора, чтобы решения по продукту были основаны на том, как на самом деле происходит выполнение участников.

- Сотрудничайте с отделами продаж, успеха клиентов и партнерами по исследованиям в отношении потребностей клиентов, возможности набора, упаковки, внедрения и возможностей, где возможности набора могут разблокировать сделки.

- Определите и измеряйте успех по качеству участников, выполнению и общему опыту набора.

- Вы должны подать заявку, если:

- У вас есть опыт работы в качестве руководителя продукта или эквивалентной должности, владеющего сложными областями продукта от стратегии до реализации.

- Вы комфортно чувствуете себя при работе над продуктами, которые охватывают программное обеспечение, операции и внешних партнеров, а не полностью находясь внутри единственной поверхности продукта.

- Вы можете превратить запутанные, кросс-функциональные проблемы в четкое видение продукта и действенный план.

- Вы комфортно чувствуете себя при приближении к оперативным рабочим процессам и использовании того, что вы узнаете, для принятия лучших решений по продукту.

- У вас есть сильное суждение о продукте и вы комфортно чувствуете себя при представлении четкой рекомендации, даже когда нет идеального ответа.

- Вы имеете опыт тесного сотрудничества с инженерией и дизайном, одновременно привлекая заинтересованные стороны со всего бизнеса в ваш процесс продукта.

- Вы думаете в системах и ищете масштабируемые решения продукта, а не разовые обходные пути.

- Вы комфортно чувствуете себя при балансировании опыта клиентов, бизнес-потребностей, оперативных реалий и технических ограничений.

- Вы процветаете в среде, где можете быстро двигаться, принимать решения с несовершенной информацией и постоянно учиться у клиентов и внутренних команд.

- Дополнительные баллы, если у вас есть:

- Опыт работы с пользовательскими исследованиями или набором участников для исследований.

- Опыт создания продуктов со значимым оперативным компонентом.

- Опыт работы с рынком или продуктом со спросом и предложением.

- Опыт работы с внешними партнерами, поставщиками или интеграциями, критически важными для клиентского опыта.

- Опыт создания продуктов для корпоративных клиентов со сложными требованиями.

Инклюзивность и оплата