Оператор колл-центра

Компания "Амболи" была основана в 2004 году и в первые же годы своей деятельности стала одним из лидеров рынка автомобильных продуктов в Грузии. Забота о своих сотрудниках и клиентах является главным и высшим приоритетом компании. На данный момент компания "Амболи" представлена 22 филиалами в нескольких городах Грузии: Тбилиси, Рустави, Кутаиси, Гори, Телави, Зугдиди, Батуми, Ахалцихе, Поти и Марнеули.

Дополнительную информацию можно найти на сайтах: www.amboli.ge www.facebook.com/amboli.ge

"Амболи" объявляет конкурс на вакансию оператора колл-центра.

Место работы - г. Тбилиси, улица Анны Политковской; Рабочие часы: 10:00-19:00.

Основные обязанности

• Телефонная коммуникация с клиентом с соблюдением стандартов обслуживания;
• Отражение информации, полученной от клиента, в программе;
• Предоставление информации клиенту по различным вопросам и, при необходимости, переадресация;
• Прием входящих звонков и первичной информации о возникновении проблемных случаев и программная фиксация уведомления;
• Предоставление информации о любом продукте клиенту;
• Осуществление исходящего звонка с целью исследования удовлетворенности клиентов.

Необходимые требования

• Высшее образование;
• Опыт работы на должности оператора колл-центра;
• Знание офисных программ на уровне пользователя;
• Знание английского языка будет преимуществом.

Личные качества

• Эффективные навыки коммуникации;
• Умение быстро мыслить;
• Организованность и ориентация на детали.

Просим заинтересованных лиц откликнуться на объявление с помощью кнопки "Откликнуться".