Оператор колл-центра

Страховая компания "Унисон" с 2011 года занимается обеспечением финансовой безопасности людей и бизнеса. За годы работы мы стали одним из ведущих игроков на грузинском рынке страхования, которому клиенты доверяют благодаря профессионализму, инновационным подходам и поддержке международных партнеров.

Мы постоянно развиваем продукты и услуги, внедряем современные цифровые решения и создаем лучший опыт для наших клиентов.

Если вы хотите работать в среде, где ценятся инициатива, профессиональное развитие и результативность, присоединяйтесь к команде "Унисон".

Страховая компания "Унисон" ищет ориентированных на развитие, мотивированных людей. Мы ждем вас на позиции оператора колл-центра.

График работы: 40 часов в неделю, сменный график

Основные обязанности:

• Прием входящих звонков, консультирование застрахованных лиц и партнеров-провайдеров и предоставление соответствующих услуг;
• Предоставление информации застрахованным лицам о страховых условиях, услугах и покрытиях в случае необходимости;
• Корректное, полное и своевременное отражение данных в информационной системе;
• Прием, обработка и правильная фиксация в соответствующей системе заявок, случаев и немедицинских уведомлений застрахованных лиц;
• Идентификация застрахованных лиц и осуществление исходящих звонков при необходимости;
• Координация экстренных случаев и своевременная коммуникация с соответствующими департаментами;
• Регистрация случаев, поступивших в течение дня, и перенаправление в соответствующие департаменты;
• Обеспечение своевременного ответа на звонки и соблюдение внутренних стандартов обслуживания.

Основные квалификационные требования:

• Высшее образование или студент выпускного курса;
• Желательно наличие не менее 1 года опыта работы на позиции оператора колл-центра, обслуживания или административного сотрудника;
• Знание офисных программ на уровне пользователя;
• Обязательно знание русского и английского (желательно) языков;

Личные навыки:

• Эффективные коммуникативные навыки;
• Умение передавать информацию;
• Умение управлять стрессовыми ситуациями;
• Организованность и ориентация на детали.

Кандидатов, заинтересованных в вакансии, просим прислать резюме (CV) на электронный адрес:, и в поле темы указать название вакансии - оператор дневного колл-центра. Мы свяжемся только с кандидатами, выбранными для собеседования.

"Унисон" благодарит вас за интерес к вакансии и желает вам успеха!

Сообщаем, что СООО "Страховая компания Унисон", в целях определения соответствия кандидата на вакансию и установления трудовых отношений, осуществляет обработку персональных данных кандидата в соответствии с требованиями Закона Грузии "О защите персональных данных". Резюме и другие документы, присланные на вакансию, автоматически попадают в базу данных компании и хранятся в течение 2 лет. При этом, кандидату может быть предложена другая, более релевантная для него позиция, при ее наличии. При отправке резюме работодателю, кандидат автоматически выражает согласие на обработку своих персональных данных. В случае, если кандидат не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались компанией, необходимо письменно обратиться к нам с просьбой об изменении или удалении их.