Operasyon Müdürü

WST Gürcistan'ın önde gelen turizm şirketlerinden biridir ve 13 yılı aşkın süredir müşterilere çeşitli ve yüksek kaliteli turizm hizmetleri sunmaktadır.

Şirket, Operasyon Müdürü (Operations Manager) pozisyonu için bir ilan yayınlıyor.

Deneyimli, organize ve sonuç odaklı, şirketin günlük faaliyetlerinin etkin bir şekilde yönetimini, departmanlar arası koordinasyonu, hizmet kalitesinin kontrolünü ve iş süreçlerinin iyileştirilmesini sağlayacak bir yönetici arıyoruz.

Ana sorumluluklar:

• Şirketin günlük operasyonel faaliyetlerinin yönetimi ve sorunsuz çalışmasının sağlanması;
• Farklı departmanların faaliyetlerinin koordinasyonu ve etkin iletişimin sağlanması;
• Çalışanların ve yöneticilerin faaliyetlerinin organize edilmesi, kontrol edilmesi ve değerlendirilmesi;
• Çalışma programlarının, çalışanların devamlılığının ve gerektiğinde zamanında değiştirilmesinin kontrol edilmesi;
• Satış sonuçlarının analizi, planların yerine getirilmesinin izlenmesi ve gelir artışının olanaklarının tespit edilmesi;
• Çalışanlar ve departmanlar için temel performans göstergelerinin (KPI) belirlenmesi ve performanslarının kontrol edilmesi;
• Turizm ürünlerinin ve müşteri hizmetlerinin kalitesinin izlenmesi;
• Müşteri değerlendirmelerinin ve şikayetlerinin analizi, sorunların nedenlerinin tespit edilmesi ve uygun önlemlerin alınması;
• HR ile işbirliği içinde çalışan seçimi, uyum sağlama, eğitim ve gelişim süreçlerinde;
• İş süreçlerinin optimize edilmesi, verimliliğin artırılması ve şirketin günlük faaliyetlerinde sahibinin katılımının azaltılması.

Nitelik gereksinimleri:

• En az 5 yıllık liderlik pozisyonunda deneyim;
• Takımların ve operasyonel süreçlerin yönetiminde deneyim;
• Güçlü organizasyon, liderlik ve iletişim becerileri;
• KPI'lerin belirlenmesi, izlenmesi ve sonuçların analizi deneyimi;
• Problemlerin bağımsız olarak çözülmesi ve kararlar alınması yeteneği;
• Birden fazla departmanın faaliyetlerinin eşzamanlı olarak koordine edilmesi yeteneği;
• İngilizce dilinin serbestçe konuşulması.

Sizlere sunuyoruz:

• Uluslararası bir turizm şirketinde kariyer gelişimi fırsatı;
• Rekabetçi maaş ve sonuçlara dayalı bir bonus sistemi;
• Dinamik ve profesyonel bir çalışma ortamı;
• Şirketin gelişiminde, iş süreçlerinin iyileştirilmesinde ve stratejik hedeflerin ulaşılmasında doğrudan katılım fırsatı.

Kimleri arıyoruz?

Sadece günlük sorunları çözebilecek değil, aynı zamanda nedenlerini keşfedebilecek ve şirketin istikrarlı ve etkin bir şekilde çalışmasını sağlayan bir çalışma sistemi oluşturabilecek birini arıyoruz.

Bizim için, farklı ekiplerin tek bir sistem olarak çalışmasını organize edebilecek, çalışanların gelişimini sağlayacak ve somut sonuçlar elde edebilecek bir yönetici önemlidir.

Başvuru gönderme:

İlgilenen adaylardan, lütfen CV'lerini aşağıdaki e-posta adresine gönderin. Konu alanına şunu belirtin: "Operasyon Müdürü".