საოპერაციო მენეჯერი

WST საქართველოს ერთ-ერთი წამყვანი ტურისტული კომპანიაა, რომელიც 13 წელზე მეტია მომხმარებლებს მრავალფეროვან და მაღალი ხარისხის ტურისტულ მომსახურებას სთავაზობს.

კომპანია აცხადებს ვაკანსიას საოპერაციოების მენეჯერის (Operations Manager) პოზიციაზე.

ვეძებთ გამოცდილ, ორგანიზებულ და შედეგზე ორიენტირებულ მენეჯერს, რომელიც უზრუნველყოფს კომპანიის ყოველდღიური საქმიანობის ეფექტიან მართვას, დეპარტამენტებს შორის კოორდინაციას, მომსახურების ხარისხის კონტროლსა და ბიზნესპროცესების გაუმჯობესებას.

ძირითადი მოვალეობები:

• კომპანიის ყოველდღიური ოპერაციული საქმიანობის მართვა და შეუფერხებელი მუშაობის უზრუნველყოფა;
• სხვადასხვა დეპარტამენტის საქმიანობის კოორდინაცია და ეფექტიანი კომუნიკაციის უზრუნველყოფა;
• თანამშრომლებისა და მენეჯერების საქმიანობის ორგანიზება, კონტროლი და შეფასება;
• სამუშაო გრაფიკების, თანამშრომელთა გამოცხადებისა და საჭიროების შემთხვევაში მათი დროული ჩანაცვლების კონტროლი;
• გაყიდვების შედეგების ანალიზი, გეგმების შესრულების მონიტორინგი და შემოსავლების ზრდის შესაძლებლობების გამოვლენა;
• თანამშრომლებისა და დეპარტამენტებისთვის ეფექტიანობის ძირითადი მაჩვენებლების (KPI) განსაზღვრა და მათი შესრულების კონტროლი;
• ტურისტული პროდუქტებისა და მომხმარებელთა მომსახურების ხარისხის მონიტორინგი;
• მომხმარებელთა შეფასებებისა და საჩივრების ანალიზი, პრობლემების გამომწვევი მიზეზების გამოვლენა და შესაბამისი ღონისძიებების განხორციელება;
• HR-თან თანამშრომლობა თანამშრომელთა შერჩევის, ადაპტაციის, სწავლებისა და განვითარების პროცესში;
• სამუშაო პროცესების ოპტიმიზაცია, ეფექტიანობის გაზრდა და კომპანიის ყოველდღიურ საქმიანობაში მფლობელის ჩართულობის შემცირება.

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

• ხელმძღვანელ პოზიციაზე მუშაობის არანაკლებ 5-წლიანი გამოცდილება;
• გუნდებისა და ოპერაციული პროცესების მართვის გამოცდილება;
• ძლიერი ორგანიზაციული, ლიდერული და კომუნიკაციის უნარები;
• KPI-ების განსაზღვრის, მონიტორინგისა და შედეგების ანალიზის გამოცდილება;
• პრობლემების დამოუკიდებლად გადაჭრისა და გადაწყვეტილებების მიღების უნარი;
• რამდენიმე დეპარტამენტის საქმიანობის ერთდროულად კოორდინაციის შესაძლებლობა;
• ინგლისური ენის თავისუფლად ფლობა.

რას გთავაზობთ:

• კარიერული განვითარების შესაძლებლობას საერთაშორისო ტურისტულ კომპანიაში;
• კონკურენტულ შრომის ანაზღაურებასა და შედეგებზე დაფუძნებულ საბონუსე სისტემას;
• დინამიკურ და პროფესიონალურ სამუშაო გარემოს;
• შესაძლებლობას, უშუალო მონაწილეობა მიიღოთ კომპანიის განვითარებაში, ბიზნესპროცესების გაუმჯობესებასა და სტრატეგიული მიზნების მიღწევაში.

ვის ვეძებთ?

ადამიანს, რომელსაც შეუძლია არა მხოლოდ ყოველდღიური პრობლემების მოგვარება, არამედ მათი გამომწვევი მიზეზების აღმოჩენა და ისეთი სამუშაო სისტემის ჩამოყალიბება, რომელიც უზრუნველყოფს კომპანიის სტაბილურ და ეფექტიან ფუნქციონირებას.

ჩვენთვის მნიშვნელოვანია მენეჯერი, რომელიც შეძლებს სხვადასხვა გუნდის ერთიან სისტემად მუშაობის ორგანიზებას, თანამშრომლების განვითარებასა და კონკრეტული შედეგების მიღწევას.

განაცხადის გაგზავნა:

დაინტერესებულ კანდიდატებს გთხოვთ, გამოგვიგზავნოთ CV შემდეგ ელექტრონულ მისამართზე.

თემის ველში მიუთითეთ: "საოპერაციო მენეჯერი".