Çağrı Merkezi Operatörü
Orijinal ilandan otomatik olarak çevrilmiştir. Orijinal metni Gürcüce okuyun →
Şirketimiz "Maxterm Service Group" LLC, Çağrı Merkezi Operatörü pozisyonu için iş ilanında bulunuyoruz.
İş yeri: Tbilisi, Beliashvili caddesi 149
Çalışma saatleri: 40 saatlik çalışma grafiği, haftada 6 gün
Dinlenme günü - Pazartesi, Pazar - kısa çalışma günü
Ücret: 1300 GEL (el ile alınır)
Ana fonksiyon ve sorumluluklar:
Servis bölümüne gelen aramaları cevaplamak; Gelen aramaların ve sosyal medya üzerinden alınan bilgilerin sistemde tam olarak kaydedilmesi, gelen çağrılara dayanarak planlama yapılması ve teknisyenlere zamanında yönlendirilmesi (hem Tiflis hem de bölge genelinde); Çağrıların kaydedilmesi ve ilgili gruba yönlendirilmesi; Müşterilerle bağlantı kurmak ve servis çalışanları tarafından yapılan iş hakkında geri bildirim almak; Gelen belgelerin (garanti kuponlarının) programa zamanında yansıtılması.
Nitelik gereksinimleri:
Benzer bir pozisyonda çalışma deneyimi olması tercih edilir; Müşteri sorununun belirlenmesi ve zamanında tepki verilmesi; Excel'de çalışma deneyimi; Yabancı dil bilgisi.
Kişisel özellikler:
Dakiklik, düzenlilik; Detaylara dikkat yeteneği; İletişim becerisi.
İlgilenen adaylardan, lütfen aşağıdaki e-posta adresine CV'lerini göndersinler. E-posta konu alanına (subject) lütfen iş ilanının adını belirtin: Çağrı Merkezi Operatörü.