Оператор колл-центра
მაქსთერმი внешнее объявление
₾1300 / мес −7% к обычной · обычно 1,402 ₾ · 23 объявления Приём откликов до 4 дек
Войти и откликнуться Переведено автоматически с языка оригинала. Читать оригинал по-грузински →
ООО "Макстхерм Сервис Групп" объявляет конкурс на должность оператора колл-центра.
Место работы: Тбилиси, ул. Белиашвили, 149
График: 40-часовая рабочая неделя, 6 дней в неделю
День отдыха - понедельник, воскресенье - сокращенный рабочий день
Оплата: 1300 лари (выплата на руки)
Основные функции и обязанности
- Ответ на звонки, поступающие в отдел сервиса;
- Полная регистрация поступившей информации в системе, составление графика на основе поступивших вызовов и своевременное перенаправление техникам (как в Тбилиси, так и по регионам);
- Регистрация вызовов и перенаправление в соответствующую группу;
- Связь с клиентами и сбор обратной связи о работе, выполненной сотрудниками сервиса;
- Своевременное отражение поступившей документации (гарантийных талонов) в программе.
Требования к квалификации
- Желательно наличие опыта работы на аналогичной должности;
- Определение проблемы клиента и своевременная реакция;
- Опыт работы с Excel;
- Знание иностранных языков на уровне общения.
Личные качества
- Пунктуальность, организованность;
- Умение ориентироваться в деталях;
- Коммуникативные навыки.
Заинтересованным кандидатам просьба отправить резюме (CV) на следующий адрес электронной почты. В теме письма, пожалуйста, укажите название вакансии: Оператор колл-центра.