Hizmet Yöneticisi

Dro Fresh Bar, sağlıklı beslenme konseptli bir bar; amacımız Gürcistan'da sağlıklı ve kaliteli beslenmeyi teşvik etmektir.

Hizmet Yöneticisi arıyoruz

• Yalnızca deneyimli adaylar dikkate alınacaktır

• Konum: Tbilisi

İş grafiği: Haftada 5 gün

Ana sorumluluklar

• Şubede hizmet standartlarının uygulanmasını ve performansın izlenmesini, sürekli kalite iyileştirilmesini sağlamak;
• Müşteri ile iletişim, hizmet hızı ve siparişlerin doğru bir şekilde verilmesi kontrolü;
• Çalışanların düzen ve hijyen normlarına uyumunu izlemek;
• İK ve şube yöneticileriyle işbirliği içinde aday seçimi, değerlendirilmesi ve ekip oluşturulması sürecinde;
• Yeni çalışanların uyumunu sağlamak, hizmet standartları ve menü hakkında eğitimler vermek;
• Her iki vardiya ekibiyle düzenli geri bildirim toplantıları düzenlemek ve çalışanların bireysel gelişimini teşvik etmek;
• Müşteri değerlendirmelerini analiz etmek, tespit edilen eksiklikleri belirlemek ve iyileştirme çalışmalarını yürütmek;
• Sorunlu durumları etkin bir şekilde yönetmek ve çözmek;
• Ekip motivasyonunu teşvik etmek ve ekip aktivitelerini organize etmek;
• Şube yöneticileri ve vardiya liderleri ile koordinasyonunu sağlamak, aksaklıkların giderilmesini kontrol etmek;
• Yönetim için haftalık kısa raporlar hazırlamak.

Adaydan beklentilerimiz

• Yemek sektöründe hizmet deneyimi;
• Çalışanların eğitimi ve ekip yönetimi becerisi;
• Müşteri ile etkili iletişim ve çatışma çözme becerisi;
• Organizasyon, sorumluluk ve detaylara dikkat;
• Yoğun bir ortamda öncelik belirleme ve karar alma becerisi.
• Hızlı servis ağında veya birkaç şubede çalışma deneyimi avantaj olarak değerlendirilecektir.

Sunuyoruz:

Ücret: 1500 lari + bonus Profesyonel gelişim ve kariyer büyüme fırsatları; Dinamik bir çalışma ortamı ve kendi inisiyatiflerinizle hareket etme fırsatı; Destekleyici bir çalışma ortamı;

İlgili olduğunuz takdirde, CV'nizi adresine gönderiniz. Konu başlığına "Hizmet Yöneticisi" yazınız.