Çağrı Merkezi Operatörü

Şirket Hakkında Biz TechCo'yu kuruyoruz, geleneksel bir telekomünikasyon şirketinden daha fazlasını yaratıyoruz; dijital ürünler geliştiriyor, verilerle çalışıyor ve fikirleri hızlı bir şekilde somut sonuçlara dönüştürüyoruz. Bizim için bağlantı sadece bir ağ demek değil. İnsanları ve fırsatları dijital ürünler geliştirmek, veri tabanlı çözümler sunmak ve en önemlisi - müşteriler için benzersiz kişiselleştirilmiş deneyimler yaratmak yoluyla birbirine yaklaştırmak demektir.

Misyonumuz basit ve iddialı: "İnsanlar için fırsatlar yaratıyoruz ve onları birbirine yaklaştırıyoruz"

Self'de çalışmak, Gürcistan'ın dijital dünyasının gelecek yıllarda nasıl olacağını belirleyen bir dönüşümün parçası olmaktır.

İş Tanımı

Self'de çağrı merkezi operatörü rolünde yeni bir ekip üyesini arıyoruz. İş yeri: Kutaisi Çalışma grafiği kayar ve hem gündüz hem de gece vardiyaları içerir.

Seçim aşamaları: görüşme ve eğitim.

Ana sorumluluklar: - Self Mobile'ın çağrı merkezine gelen aramaları cevaplamak - Mevcut ve potansiyel abonelere etkili telefon hizmeti sunmak - Müşterinin talebine uygun olarak şirket tarafından sunulan hizmetlerle ilgili eksiksiz bilgi sağlamak (tarife planı değişikliği, hizmetlerin dahil edilmesi/kapılması ve diğerleri) - Sorunları ve çözüm yollarını belirlemek - Müşteri memnuniyeti ve sadakatinin sürekli olarak korunmasına özen göstermek

Eğer siz: - Tercihen yüksek öğrenim görmüş veya öğrenciyseniz - Tercihen hizmet sektöründe çalışma deneyiminiz varsa - Gürcü dilinde tam olarak ustalaştınız, ek olarak herhangi bir yabancı dilin iletişim düzeyinde bilgisi avantaj olarak değerlendirilecektir - MS Office programlarında çalışma deneyiminiz var (Word, Excel, PowerPoint) - Düzgün konuşabiliyorsunuz - İnsanlarla iletişim kurmayı seviyor ve iletişim becerileriniz yüksek

İlgilenenler lütfen şu bağlantıya cevap verin: https://smrtr.io/Cpqw2 Bize başvurun ve ekibimizin üyesi olun! Başvuru kabulünün son tarihi 28 Ekim 2026 Ek Bilgiler Neden Self

Biz net hedeflerle ve ölçülebilir sonuçlarla çalışıyoruz. Bizimle her inisiyatif gerçek bir iş etkisi yaratır ve müşteriler için değer yaratır.

Biz değer veriyoruz: - Sorumluluk (Ownership) - İşin yüksek kalitede yapılmasını - Profesyonel büyüme ve birbirimizin gelişme arzusunu.

Self Mobile'de şunları yapabilirsiniz: - Hedef koyabilirsiniz - Fikirlerinizi cesurca ifade edebilirsiniz - Daha iyi bir çözüm arayabilirsiniz - Öğrenebilir ve başkalarına öğretebilirsiniz.

Bizim kültürümüz beş ilkeye dayanmaktadır: - İnsan odak - çalışanlara ve müşterilere özen göstermek - Sorumluluk - "sonuçlar için tam sorumluluk almak, formal rol sınırlarının ötesinde" - Yeni şeyler aramak - sorular sormak, araştırmak ve fikirleri eyleme dönüştürmek - Dürüstlük - söz ve eylem tutarlıdır - Takım çalışması - "biz" her zaman "ben"den daha yüksektir