მონაცემთა და ბიზნესის მხარდაჭერის სპეციალისტი

სმარტ-კონსულტ ინტერნაციონალი ეძებს მონაცემთა და ბიზნესის მხარდაჭერის სპეციალისტს ჩვენს პროდუქტის ოპერაციების გუნდში.

როლის შესახებ მონაცემთა და ბიზნესის მხარდაჭერის სპეციალისტი უზრუნველყოფს ჩვენი მონაცემების, ანგარიშგების და პროდუქტის მიწოდების პროცესების ყოველდღიურ ოპერირებას და უწყვეტ გაუმჯობესებას.

როლი აერთიანებს მონაცემთა მენეჯმენტს, ანალიტიკურ ანგარიშგებას, ბიზნეს ოპერაციებს, CRM ადმინისტრირებას და პროცესების გაუმჯობესებას. წარმატებული კანდიდატი მჭიდროდ იმუშავებს შიდა გუნდებთან ანალიტიკური ანგარიშების სიზუსტისა და სანდოობის შესანარჩუნებლად, პროდუქტის მიწოდების მხარდასაჭერად, ბიზნეს ინფორმაციის დამუშავებისთვის და ახალი ანგარიშებისა და ავტომატური სამუშაო ნაკადების შემუშავებაში წვლილის შესატანად.

ეს პოზიცია განსაკუთრებით შესაფერისია იმ ადამიანისთვის, ვინც არის მაღალორგანიზებული და დეტალებზე ორიენტირებული, კომფორტულად მუშაობს მონაცემებთან და დაინტერესებულია პროცესების გაუმჯობესებით ტექნოლოგიებისა და ავტომატიზაციის საშუალებით.

ძირითადი პასუხისმგებლობები: - მართოს და შეინარჩუნოს ანალიტიკური ანგარიშების, პროდუქტის მიწოდების, შიდა მონაცემთა ბაზებისა და ბიზნეს ოპერაციებთან დაკავშირებული მონაცემები; - განაახლოს პერიოდული ანალიტიკური ანგარიშები და უზრუნველყოს მათი სტრუქტურის, თანმიმდევრულობისა და სიზუსტის შენარჩუნება; - დაამუშავოს და გადაამოწმოს ბიზნეს მონაცემები და მხარი დაუჭიროს ახალი ანგარიშებისა და ანგარიშგების სტრუქტურების შექმნას; - რეგულარულად მიაწოდოს ანგარიშებისა და პროდუქტის მონაცემების, სტატისტიკის და მიწოდების სტატუსის შესახებ ინფორმაცია მომხმარებელთა წარმატების გუნდთან თანამშრომლობით; - გამოიყენოს Microsoft Excel მონაცემთა დამუშავებისთვის, ანალიზისთვის, ანგარიშების შექმნისთვის, ცხრილების მართვისთვის და ხარისხის კონტროლისთვის; - შეინარჩუნოს CRM მონაცემები და უზრუნველყოს მომხმარებელთა და ბიზნეს ინფორმაციის სისრულე, სტრუქტურირება და სიზუსტე; - თანამშრომლობა შიდა გუნდებთან პროდუქტის გაუმჯობესების, ანგარიშგების გაძლიერებისა და ოპერატიული პროცესებისთვის; - გამოავლინოს შესაძლებლობები განმეორებადი სამუშაო ნაკადების გაუმჯობესებისა და ავტომატიზაციისთვის; - მხარი დაუჭიროს ავტომატიზაციის პროცესების შემუშავებას და შენარჩუნებას ისეთი ხელსაწყოების გამოყენებით, როგორიცაა VBA და Python; - საჭიროებისამებრ დაეხმაროს ზოგადი პროდუქტის ოპერაციებისა და ბიზნესის მხარდაჭერის საქმიანობებში.

კვალიფიკაცია: - განათლება; - ბიზნეს ადმინისტრირების, ეკონომიკის, მონაცემთა/ინფორმაციული სისტემების, კომპიუტერული მეცნიერების ან სხვა შესაბამისი სფეროს უნივერსიტეტის ხარისხი.

პროფესიული გამოცდილება - 2-5 წელი შესაბამისი პროფესიული გამოცდილება ბიზნეს ოპერაციებში, მონაცემთა მენეჯმენტში, ანგარიშგებაში, პროდუქტის მხარდაჭერაში, CRM ადმინისტრირებაში ან დაკავშირებულ სფეროში;

• სასურველია გამოცდილება ბიზნეს მონაცემებთან და პერიოდულ ანგარიშგების პროცესებთან მუშაობის შესახებ.

ტექნიკური უნარები: - მაღალი დონის ცოდნა Microsoft Office-ში, განსაკუთრებით Microsoft Excel-ში; - კარგი ცოდნა Excel-ის გაფართოებული ფუნქციების, ფორმულების, მონაცემთა მანიპულაციისა და ცხრილების მართვის შესახებ; - VBA (Visual Basic for Applications) გამოცდილება უპირატესობაა; - Python-ის ცოდნა, განსაკუთრებით მონაცემთა დამუშავებისთვის ან სამუშაო პროცესების ავტომატიზაციისთვის, უპირატესობაა; - გამოცდილება CRM სისტემებთან მუშაობისა და სტრუქტურირებული მომხმარებლის ან ბიზნეს მონაცემების შენარჩუნების შესახებ; - კარგი ზოგადი Windows ცოდნა, მათ შორის ფაილების მართვა, პროგრამული უზრუნველყოფის ინსტალაცია და პრობლემების გადაჭრა; - გამოცდილება Power BI ან სხვა ბიზნეს ინტელექტისა და მონაცემთა ვიზუალიზაციის ინსტრუმენტებთან უპირატესობაა.

უნარები და კომპეტენციები: - ყურადღება დეტალებზე: მაღალი დონის სიზუსტე მონაცემებთან, ანგარიშებთან, ცხრილებთან და CRM ინფორმაციასთან მუშაობისას; - ანალიტიკური და პრობლემების გადაჭრის უნარები: შეუსაბამობების იდენტიფიცირების, საკითხების გამოძიებისა და პრაქტიკული გადაწყვეტილებების შემუშავების უნარი; - დროის მართვა: პრიორიტეტების ორგანიზების, განმეორებადი პასუხისმგებლობების მართვის და ვადების დაცვის უნარი; - დამოუკიდებლობა და პასუხისმგებლობა: კომფორტულად მუშაობა დამოუკიდებლად და პასუხისმგებლობის აღება დავალებული პროცესებისა და შედეგებისთვის; - ადაპტირება: სხვადასხვა დავალებების შესრულების და ბიზნესის მოთხოვნების შეცვლის ეფექტურად რეაგირების უნარი; - კომუნიკაცია: ძლიერი წერილობითი და ზეპირი კომუნიკაციის უნარები, ინფორმაციის მკაფიო და პროფესიონალურად შეჯამების უნარით; - ინგლისური: პროფესიონალური სამუშაო ცოდნა ინგლისურ ენაზეა საჭირო. დამატებითი ენების ცოდნა უპირატესობაა; - გუნდური მუშაობა: ეფექტურად თანამშრომლობის უნარი სხვადასხვა ფუნქციებისა და ადგილმდებარეობების კოლეგებთან; - მომხმარებელზე ორიენტაცია: ბიზნესისა და მომხმარებლის მოთხოვნების გაგების და მათთვის შიდა გუნდებისთვის მკაფიო, ქმედითი ინფორმაციის თარგმნის უნარი; - ინიციატივა: თვითმოტივირებული, პროაქტიული და დაინტერესებული არსებული პროცესების გაუმჯობესებით და მუშაობის ახალი გზების შემუშავებით.

სამუშაო პირობები: - ეს არის 100% დისტანციური პოზიცია; - წარმატებულ კანდიდატს მოეთხოვება მუშაობა ძირითადად ჟენევის, შვეიცარიის თავდაქვედან ბიზნეს საათების შესაბამისად; - შესაძლოა საჭირო გახდეს მოქნილობა სხვადასხვა დროის ზონებში შეხვედრების ან ბიზნესის მოთხოვნების დასაკმაყოფილებლად; - პოზიცია შემოთავაზებულია სამუდამო კონტრაქტით, სამთვიანი საცდელი პერიოდის წარმატებით დასრულების შემდეგ; - საიმედო ინტერნეტ კავშირი და გამოყოფილი პროფესიონალური სამუშაო ადგილი საჭიროა ეფექტური დისტანციური მუშაობისთვის.

როგორ მივმართოთ: დაინტერესებულ კანდიდატებს მოუწოდებენ, რომ მათი რეზიუმე ინგლისურად გაგზავნონ მისამართზე.