Специалист по поддержке данных и бизнеса

Smart-Consult International seeks Специалиста по поддержке данных и бизнеса для присоединения к нашей команде Product Operations.

About the Role Специалист по поддержке данных и бизнеса будет поддерживать повседневную деятельность и непрерывное совершенствование наших процессов управления данными, отчетности и доставки продуктов.

Эта роль сочетает в себе управление данными, аналитическую отчетность, операционную деятельность, администрирование CRM и совершенствование процессов. Успешный кандидат будет тесно сотрудничать с внутренними командами для поддержания точности и надежности аналитических отчетов, поддержки доставки продуктов, обработки деловой информации и способствовать разработке новых отчетов и автоматизированных рабочих процессов.

Эта позиция особенно подходит для человека, который высокоорганизован и внимателен к деталям, комфортно работает с данными и заинтересован в совершенствовании процессов посредством технологий и автоматизации.

Key Responsibilities: - Управлять и поддерживать данные, связанные с аналитическими отчетами, доставкой продуктов, внутренними базами данных и оперативной деятельностью; - Обновлять регулярные аналитические отчеты и обеспечивать их структуру, последовательность и точность; - Обрабатывать и проверять деловые данные и поддерживать создание новых отчетов и структур отчетности; - Предоставлять регулярные обновления о данных отчетов и продуктов, статистике и статусе доставки в сотрудничестве с командой Customer Success; - Использовать Microsoft Excel для обработки данных, анализа, создания отчетов, управления электронными таблицами и контроля качества; - Поддерживать данные CRM и обеспечивать, чтобы информация о клиентах и бизнесе оставалась полной, структурированной и точной; - Сотрудничать с внутренними командами по совершенствованию продуктов, улучшению отчетности и операционных процессов; - Выявлять возможности для улучшения и автоматизации повторяющихся рабочих процессов; - Поддерживать разработку и поддержку процессов автоматизации с использованием таких инструментов, как VBA и Python; - Оказывать помощь в общих активностях Product Operations и поддержке бизнеса по мере необходимости.

Qualifications: - Образование; - Университетская степень в области бизнес-администрирования, экономики, систем данных/информации, компьютерных наук или другой relevant области.

Professional Experience - 2–5 лет соответствующего профессионального опыта в области оперативной деятельности, управления данными, отчетности, поддержки продуктов, администрирования CRM или смежной области;

• Опыт работы с деловыми данными и процессами регулярной отчетности является предпочтительным.

Технические навыки: - Сильное владение Microsoft Office, особенно Microsoft Excel; - Хорошее знание продвинутых функций Excel, формул, манипуляций с данными и управления электронными таблицами; - Опыт работы с VBA (Visual Basic for Applications) является преимуществом; - Знание Python, особенно для обработки данных или автоматизации рабочих процессов, является преимуществом; - Опыт работы с CRM-системами и поддержания структурированных данных о клиентах или бизнесе; - Хорошее общее владение Windows, включая управление файлами, установку программного обеспечения и устранение неполадок; - Опыт работы с Power BI или другими инструментами бизнес-аналитики и визуализации данных является преимуществом.

Навыки и компетенции: - Внимание к деталям: Высокий уровень точности при работе с данными, отчетами, электронными таблицами и информацией CRM; - Аналитические и проблемно-решающие навыки: Способность выявлять несоответствия, расследовать проблемы и разрабатывать практические решения; - Управление временем: Способность организовывать приоритеты, управлять повторяющимися обязанностями и постоянно соблюдать сроки; - Независимость и ответственность: Комфорт при работе в одиночку и принятии ответственности за назначенные процессы и результаты; - Адаптивность: Способность работать над разными задачами и эффективно реагировать на меняющиеся требования бизнеса; - Коммуникация: Сильные письменные и устные коммуникативные навыки, с возможностью четко и профессионально суммировать информацию; - Английский язык: Профессиональное рабочее владение английским языком требуется. Дополнительные языки считаются преимуществом; - Командная работа: Способность эффективно сотрудничать с коллегами из разных функций и мест; - Ориентация на клиента: Способность понимать требования бизнеса и клиентов и переводить их в четкую, действенную информацию для внутренних команд; - Инициатива: Самостоятельный, активный и заинтересованный в улучшении существующих процессов и разработке новых способов работы.

Условия работы: - Эта позиция является 100% удаленной; - Ожидается, что успешный кандидат будет работать в основном в соответствии с рабочим временем нашей штаб-квартиры в Женеве, Швейцария; - Может потребоваться occasional гибкость для acomодации встреч или требований бизнеса в разных часовых поясах; - Позиция предлагается на постоянном контракте после успешного завершения трехмесячного испытательного срока; - Для эффективного удаленного कामы требуется надежное интернет-соединение и выделенное профессиональное рабочее место.

Как подать заявку: Заинтересованные кандидаты приглашаются подать свое резюме на английском языке по адресу.