Опытный лидер в сфере обслуживания с отличными навыками коммуникации и управления командой. С доказанным опытом руководства и сотрудничества в команде, я эффективно продемонстрировал способность добиваться коллективных целей и задач.

1. июл 2024 – июл 2026 2г 1мес
   Генеральный менеджер отеля

   Hotel Brosse Garden 4 ⭐ · Tbilisi

   • Контролирую повседневную деятельность и обеспечиваю бесперебойную работу всех
   • департаментов
   • Управляю бюджетом, финансовой эффективностью и рентабельностью
   • Нанимаю, обучаю и руковожу персоналом отеля
   • Обеспечиваю высокий уровень обслуживания гостей и занимаюсь ключевыми клиентскими
   • отношениями
2. дек 2023 – июн 2024 7мес
   Заместитель генерального директора

   Cron Palace Kosher Tbilisi Hotel 4⭐ · Tbilisi

   • Контроль качества всех департаментов; оказание поддержки
   • генеральному директору; доведение дел и встреч до
   • их окончательного этапа; помощь и консультирование всех менеджеров департаментов; а также обзор и анализ финансовых
   • отчетов с руководством в конце каждого месяца.
   • Менеджер службы приема и размещения
3. апр 2022 – дек 2023 1г 9мес
   Нанимаю, обучаю и контролирую сотрудников службы приема и размещения, обеспечивая,

   Hotel Address 9D 4⭐ · Tbilisi

   • чтобы они предоставляли отличное обслуживание гостей и соблюдали политику отеля. Общаюсь с клиентами лично и по
   • телефону, помогаю с запросами и смягчаю любые жалобы
   • гостей. Занимаюсь бюджетом reception. Составляю
   • отчеты о загрузке и финансовую информацию для генерального
   • менеджера.
   • Ресепшн
4. сен 2021 – апр 2022 8мес
   Receptionist

   Hotel Address 9D 4⭐ · Tbilisi

   • Прием и управление размещением гостей. Эффективная
   • обработка входящих звонков. Владение различными системами бронирования.
   • Квалифицированные операции с кассовым аппаратом.
5. июн 2020 – сен 2021 1г 4мес
   Ресепшн

   Cron Palace Kosher Tbilisi Hotel 4⭐ · Tbilisi

   • Прием и управление размещением гостей.
   • Эффективная обработка входящих звонков.
   • Владение различными системами бронирования.
   • Квалифицированные операции с кассовым аппаратом.
6. июл 2018 – фев 2020 1г 8мес
   Специалист по агрегации

   Kakhetian Traditional Winemaking · Tbilisi

   • Программный контроль и мониторинг алкогольных
   • напитков для экспорта в различные страны, включая отслеживание объема,
   • соблюдение нормативных требований и
   • управление экспортной документацией.
7. июн 2017 – июл 2018 1г 2мес
   Помощник главного специалиста технической службы

   Global Erty · Tbilisi

   • Профессиональное общение с пользователями в рамках
   • технической поддержки; прием, регистрация и обработка
   • запросов на поддержку; диагностика, решение и предотвращение
   • проблем с программным и аппаратным обеспечением; предоставление консультаций
   • пользователям по использованию системы; эскалация сложных инцидентов при
   • необходимости и поддержка пользователей до полного
8. май 2014 – сен 2016 2г 5мес
   разрешения.

   IT SERVICE · Tbilisi

   • Специалист технической службы
   • Участвовал в проектировании и развертывании корпоративной
   • сети и в сборке и начальной конфигурации
   • серверного оборудования; отвечал за контроль качества
   • выполненных работ, тестирование и ввод в эксплуатацию
   • систем; обеспечивал стабильную работу ИТ-инфраструктуры,

1. соблюдение технических стандартов и безопасности

   Georgian Technical University · Курс или сертификат
2. Информационные технологии

   GRENA /Cisco Networking Academy (CISCO) · Курс или сертификат

• Водительские права · B