Оператор службы поддержки

"Indigo Cars" - международная логистическая компания с 10-летним опытом работы, которая обеспечивает покупку и транспортировку автомобилей из США в Грузию, Европу и Азию.

"Indigo Cars" является официальным партнером международных брендов и предлагает клиентам надежное, быстрое и качественное обслуживание. Наша команда состоит из профессионалов, которые управляют всем процессом выбора, покупки и доставки автомобилей.

Главный офис компании находится в США, штат Нью-Джерси, а региональные офисы функционируют в Тбилиси, Гори, Марнеули, Кутаиси, Батуми и Поти.

Indigo Cars ориентирована на постоянное развитие - мы внедряем инновационные услуги, адаптированные к потребностям клиентов, и создаем новые рабочие места.

Автомобильный импортер "Indigo Cars" объявляет вакансию на должность оператора службы поддержки в Тбилиси.

Оплата труда: зарплата 1000 лари + бонус (в среднем 2000-2500 лари)

График работы: скользящий график - 2 дня работы / 2 дня отдыха с 10:00 до 22:00

День отдыха: воскресенье

Основные функции:

Ответ на входящие звонки компании; Регистрация входящих запросов и переадресация в соответствующий отдел; Предоставление полной и точной информации по часто задаваемым вопросам; Идентификация проблемы и оказание первичной помощи; Переадресация сложных или срочных вопросов соответствующему сотруднику; Телефонная, электронная и онлайн-коммуникация с клиентами; Точный учет звонков и обращений в программе; Защита личной и конфиденциальной информации; Обеспечение высокого стандарта обслуживания и вежливой коммуникации; Получение обратной связи от клиентов; Выполнение других задач, связанных с позицией;

Требования к квалификации:

Высшее образование (желательно); Свободное владение грузинским языком (орфография и правильная речь); Знание русского и английского языков будет преимуществом; Знание офисных компьютерных программ (MS Word; MS Excel - уровень пользователя); Опыт работы в сфере обслуживания клиентов будет преимуществом;

Личные качества:

Доброжелательность/позитивность; Способность вести эффективные переговоры; Ответственность, способность сохранять конфиденциальность; Внимание к деталям; Способность работать в стрессовой среде и быстро решать проблемы; Коммуникабельность; Организованность; Умение работать в команде;

Компания предлагает сотруднику стабильную и интересную среду, возможности для развития и высокие стандарты рабочих условий.

Выгоды:

Медицинское страхование; Фитнес-программа;

Заинтересованные кандидаты должны отправить резюме на следующий адрес. В теме обязательно укажите название вакансии, иначе ваше резюме не будет рассмотрено.

В случае отправки CV на указанный электронный адрес, компания имеет право обрабатывать ваши персональные данные в соответствии с законодательством Грузии (далее - "данные"), которые стали известны в рамках этой вакансии. Цель обработки данных - рассмотрение вашей кандидатуры на этой или другой вакансии.

Обработка данных осуществляется не более 12 (двенадцати) месяцев. Пожалуйста, обратите внимание, что отправка CV в компанию означает ваше согласие на обработку персональных данных. Отозвать согласие можно, отправив соответствующее письмо на этот же электронный адрес. В этом случае ваша кандидатура не будет рассматриваться на этой или другой позиции. Для целей закона Грузии о защите персональных данных, обработка персональных данных включает в себя любое действие с данными, включая их сбор, получение, хранение и другие.