Директор по работе с клиентами, Государственный сектор (DACH)

Построение более безопасного мира.

TRM Labs предоставляет решения на основе искусственного интеллекта, которые помогают государственным и частным агентствам расследовать и пресекать преступную деятельность. Платформы TRM позволяют следователям отслеживать незаконную деятельность, строить дела и создавать оперативные картины сетей угроз. Ведущие агентства и предприятия по всему миру полагаются на TRM, чтобы сделать мир более безопасным и защищенным.

Директор по работе с клиентами в отделе продаж присоединится к команде, которая занимается реализацией стратегии TRM по выходу на рынок криптовалют для клиентов государственного сектора в регионе DACH. Ваша цель будет заключаться в увеличении и укреплении нашего присутствия на этом рынке. Мы ищем ориентированного на клиента, консультативного продавца, который будет владеть всем процессом продаж с новыми и существующими клиентами. Этот человек должен быть осведомлен о экосистеме криптовалют и чувствовать себя комфортно при навигации по сложным процессам для заключения сделок на шесть и семь цифр.

Влияние, которое вы окажете здесь:

- Картирование клиентов, Установление связей со всеми ключевыми заинтересованными сторонами в вашем регионе

- Поиск новых клиентов, Выявление новых заинтересованных сторон в вашем регионе

- Развитие отношений, Владение, планирование, выполнение и/или курирование мероприятий по развитию отношений с клиентами, сбору обратной связи, получению рекомендаций, продлению, апсейлу, кросс-сейлу и расширению

- Планирование работы с клиентами, Создание и реализация стратегических планов для вашего региона

- Экспертиза в продуктах и предметной области, Развитие экспертизы в продуктах TRM и предметной области клиентов

- Защита интересов клиентов, Проактивный сбор и приоритезация обратной связи от клиентов и представление ее в TRM

- Лояльность, Создание списка довольных клиентов, которые будут рекомендовать новых клиентов, поддерживать TRM и предоставлять важную обратную связь

Что мы ищем:

- Не менее 5 лет опыта продаж SaaS-продуктов государственным клиентам в регионе DACH

- Сильные навыки презентации и слушания при работе с клиентами, способность устанавливать доверие с senior executives

- Умение рассказывать истории, способность понимать потребности клиентов и создавать убедительные предложения

- Гибкость. Цели могут быстро меняться. Вы должны быстро адаптироваться и реагировать.

- Автономность, способность работать в команде и отличные коммуникативные навыки

О команде:

Команда продаж TRM в регионе EMEA имеет быстрый, позитивный и открытый стиль работы. Члены команды получают высокую степень ответственности и автономии. Команда регулярно проводит звонки. Ваш руководитель старается быть доступным для помощи с вопросами, проблемами или при встречах с клиентами.

Инструкции по подаче заявки

Если вы заинтересованы в присоединении к TRM, мы рекомендуем вам подать заявку напрямую. Каждая заявка рассматривается нашей командой по подбору персонала.

Прежде чем подать заявку, внимательно ознакомьтесь с описанием вакансии и выделите опыт и достижения, которые лучше всего демонстрируют необходимые квалификации. Пожалуйста, также предоставьте вдумчивые и точные ответы на вопросы анкеты, поскольку они будут использоваться для оценки вашей квалификации на эту роль.

Если вы отправите свое резюме напрямую кому-то из TRM, мы не можем гарантировать, что оно дойдет до соответствующей команды по найму. Прямая подача заявки - это лучший способ обеспечить, чтобы вас рассмотрели.

Что ожидать от нашего процесса интервью

Наш процесс разработан для понимания того, как вы думаете, решаете проблемы и достигаете результатов, а также дает вам возможность оценить TRM. Большинство процессов интервью включают в себя анализ кейсов, оценку навыков ИИ и интервью по принципам лидерства.

- Введение рекрутера: Изучение вашего опыта, мотивации и соответствия роли.

- Менеджер по найму: Более глубокое изучение вашего соответствующего опыта, навыков и результатов.

- Первый раунд: Обычно 1-2 интервью, сфокусированных на навыках, наиболее важных для роли.

- Финальный раунд: Обычно 3-5 интервью, чтобы глубже изучить ваше мастерство, решение проблем и соответствие TRM.

- Рекомендации: Мы поговорим с бывшими коллегами, которые могут дать оценку вашей работе и результатам.

- Предложение: Если это взаимное соответствие, ваш рекрутер проведет вас через ваше предложение и ответит на ваши вопросы.

- Добро пожаловать в TRM: Как только вы подпишете, мы подготовим вас к первому дню и адаптации.

Ваш рекрутер поделится вашим конкретным планом интервью и руководством по подготовке на протяжении всего процесса.

Узнайте больше об интервью в TRM

Жизнь в TRM

Мы строим более безопасный мир. Это обещание отражается в том, как мы работаем каждый день.

TRM работает быстро. Мы - высокоскоростная, высокоуровневая команда, которая ожидает ясности, выполнения и результатов. Люди, которые преуспевают здесь, заряжаются энергией от сложных проблем, экспериментов и непрерывной обратной связи. Если что-то занимает месяцы в других местах, это будет реализовано здесь за дни.

Наша работа находится на пересечении ИИ, национальной безопасности и борьбы с преступностью. Проблемы сложны, ставки реальны, а среда быстро меняется. Темп и интенсивность работы отражают важность миссии. В результате то, как мы работаем, требует высокого уровня ответственности, адаптивности, сотрудничества и творческого решения проблем.

В TRM вы можете ожидать:

- Приоритеты и цели меняются быстро, поскольку мы экспериментируем и совершенствуемся

- Работу, которая часто требует работы в условиях высокой степени неопределенности

- Высокий уровень личной ответственности и подотчетности

- Тесное сотрудничество между командами и функциями

- Частое, интенсивное общение

- Творческое решение проблем и нестандартное мышление

- Темп, который вознаграждает срочность, адаптивность и результаты

Эта среда заряжает энергией людей, которые любят строить, решать сложные проблемы и добиваться прогресса в ситуациях, которые не всегда полностью определены. Она также требует комфорта при работе с неопределенностью, корректировки курса по мере появления новой информации и поддержания концентрации и позитивности в быстро меняющейся и интенсивной среде.

Мы также признаем, что такой стиль работы подходит не всем. Если вы в первую очередь стремитесь к предсказуемости или сбалансированной загрузке, мы рекомендуем вам использовать процесс интервью, чтобы проверить, действительно ли эта среда подходит вам. Мы хотим, чтобы наши коллеги здесь процветали, а не просто выживали.