Сервисный консультант

Корейская автомобильная компания, официальный представитель в Грузии "КИА Грузия", ищет нового члена команды на должность сервисного консультанта.

Рабочее время - понедельник-пятница - с 10:00 до 18:00, суббота - с 10:00 до 16:00;

Адрес - г. Тбилиси, проспект Возрождения #84

Основные функции/обязанности:

• Прием клиентов, предоставление первичной консультации, регистрация и обеспечение надлежащего обслуживания;
• Ввод автомобилей в зарегистрированное обслуживание;
• Обеспечение эффективной коммуникации между клиентом и технической командой;
• Координация и управление работами, регламентированными во время визита клиента;
• Создание/предоставление клиенту подробного отчета об оказанных услугах (об услугах и замененных запчастях);
• Обратная связь с клиентом после завершения обслуживания;
• Расчет стоимости услуг, информирование клиентов о ценах, условиях оплаты и действующих акциях;
• Реализация услуг и запчастей в программе, их проводка;
• После инвентаризации запчастей на складе - закрытие реализации, окончательная авторизация реализации;
• Регистрация автомобиля в бухгалтерской программе, выполнение действий, предусмотренных инструкцией;
• Производство документации в соответствии со стандартами, существующими в компании - калькуляция затрат, счет-фактура, акт приема-передачи, требование-накладная;
• Выполнение кассовых операций: прием наличных и безналичных платежей, обеспечение выдачи квитанций, счетов-фактур и чеков;
• Проверка дневного остатка кассы и подготовка финансовой отчетности;
• Управление шаблонными документами и стандартными справками в координации с менеджером сервиса;
• Обеспечение высокого стандарта взаимоотношений с клиентами;
• Ответы на звонки и письма клиентов, при необходимости - переадресация соответствующему направлению, регистрация требований, контроль бронирования и очереди, коммуникация с клиентами по различным электронным каналам;
• Обратная связь с клиентами по пропущенным звонкам, коммуникация с клиентами и обмен информацией с соответствующим направлением. Ведение статистики таких звонков и обмен информацией с департаментом человеческого капитала;
• Хранение и архивирование регистрационной информации клиентов;
• Соблюдение правил безопасности, техники и охраны труда;

Требования к позиции:

• Желательно наличие опыта работы в автоиндустрии/автосервисе;
• Высшее образование;
• Знание английского языка;
• Автотехническое обслуживание;
• Английский язык на коммуникативном уровне;
• МС Office;

Компетенции и навыки:

• Эффективная коммуникация;
• Ориентация на детали;
• Высокая ответственность;
• Умение управлять временем;
• Умение работать в команде;

Если вы заинтересованы, отправьте резюме на электронный адрес -, и пожалуйста, обязательно укажите название должности - Сервисный консультант в поле "Тема".

Последний срок подачи заявок - 13.08.2026 г.

"КИА Грузия" благодарит вас за интерес к вакантной должности и желает вам успеха.

"КИА Грузия" - отправленное вами резюме может содержать персональные данные, предусмотренные законом Грузии "О защите персональных данных", в том числе данные особой категории. Сообщаем, что ваши персональные данные будут обрабатываться "КИА Грузия" для целей принятия решения об установлении договорных, в том числе трудовых отношений. Кроме того, отправленное вами резюме может не рассматриваться для данной вакансии и быть зарезервировано для другой актуальной вакансии на срок не более 3 лет. В случае согласия с вышеизложенным, пожалуйста, отправьте нам ваше резюме.