Приемщик-регистратор

Гостиница "Intourist Hotel Kazbegi" объявляет вакансию на должность приемщика-регистратора.

Функции-обязанности

• Вежливое, позитивное общение как с гостями отеля, так и с сотрудниками;
• Прием, размещение и последующая отправка гостей в соответствии со стандартами отеля;
• Предоставление гостям необходимой информации о номерах, тарифах и других услугах отеля;
• Прием входящих телефонных звонков и предоставление соответствующей информации;
• Соблюдение культуры и стандартов телефонного разговора и электронной переписки;
• Установление эффективной и позитивной коммуникации с гостем;
• Регистрация гостя в системе и выполнение соответствующих финансовых операций;
• Подготовка текущих бронирований на день в системе (печать регистрационных карточек, изготовление ключей и т. д.);
• Передача информации в другие департаменты отеля в конце и начале рабочего дня;
• Действие в соответствии со стандартами обслуживания отеля.

Основные требования

• Опыт работы на аналогичной позиции будет преимуществом;
• Свободное владение грузинским и английским языками;
• Любой дополнительный язык будет преимуществом;
• Знание компьютерных и офисных программ;
• Внимательность к деталям, организованность, чувство ответственности;
• Коммуникабельность, презентабельность;
• Способность быстро принимать решения;
• Умение планировать работу и выполнять ее вовремя.

Личные качества и навыки

• Эмоциональная стабильность и сдержанность;
• Пунктуальность и организованность;
• Умение управлять временем и расставлять приоритеты;
• Умение работать самостоятельно и в команде.

Заинтересованным лицам просьба отправить резюме на следующий электронный адрес, и в поле темы указать название должности.