Архитектор решений - MENA

Обзор компании Deepgram - ведущая платформа, лежащая в основе зарождающейся триллионной экономики голосового ИИ, предоставляющая API в режиме реального времени для распознавания речи (STT), синтеза речи (TTS) и создания голосовых агентов производственного уровня в масштабе. Более 200 000 разработчиков и более 1300 организаций создают голосовые предложения, которые поддерживаются Deepgram, включая Twilio, Cloudflare, Sierra, Decagon, Vapi, Daily, Cresta, Granola и Jack in the Box. Фундаментальные модели Deepgram, адаптированные для голосового взаимодействия, доступны через облачные API или в виде самостоятельно размещаемого и локального программного обеспечения с непревзойденной точностью, низкой задержкой и экономической эффективностью. При поддержке недавнего раунда серии C, возглавляемого ведущими глобальными инвесторами и стратегическими партнерами, Deepgram обработала более 50 000 лет аудио и транскрибировала более 1 триллиона слов. Нет ни одной организации в мире, которая лучше Deepgram понимала бы голос.

Ритм работы компании В Deepgram мы ожидаем мышления, основанного на ИИ, - использование и комфорт ИИ не являются факультативными, они являются 핵심ом того, как мы работаем, инновируем и измеряем производительность. Каждый член команды, работающий в Deepgram, должен активно использовать и экспериментировать с продвинутыми инструментами ИИ и даже создавать свои собственные инструменты в своей повседневной работе. Мы измеряем, насколько эффективно ИИ применяется для достижения результатов, и постоянное, творческое использование последних возможностей ИИ является ключом к успеху здесь. Кандидаты должны быть готовы быстро принимать новые модели и режимы, интегрировать ИИ в свои рабочие процессы и постоянно расширять границы того, что могут делать эти технологии. Кроме того, мы движемся с такой же скоростью, как и ИИ. Изменения происходят быстро, и вы можете ожидать, что ваша повседневная работа будет развиваться так же быстро. Это может не быть правильной ролью для вас, если вы не готовы экспериментировать, адаптироваться, думать на ходу и постоянно учиться, или если вы ищете что-то высоко предписываемое с традиционным графиком работы с 9 до 17.

Возможность Deepgram инвестирует в возможности арабского языка, и клиенты, которые строят на них, заслуживают технического партнера, который говорит на этом языке и знает регион из первых рук. Мы ищем инженера-прикладника, чтобы стать таким партнером: первым членом нашей команды прикладной инженерии, посвященной арабскоязычным рынкам. Мы хотели бы, чтобы вы базировались на Ближнем Востоке и в Северной Африке (MENA), и поиск открыт по всему более широкому региону EMEA. Вы будете работать в роли архитектора решений, возглавляя технический дизайн и реализацию внедрений клиентов по всему MENA, от запуска до ввода в эксплуатацию. Поскольку вы будете первым выделенным техническим присутствием в регионе, вы также возьмете на себя значительную часть предпродажной работы, включая техническое открытие, разработку концепций и оценки, которые приносят техническую победу региональным перспективам. Вы будете представлять Deepgram перед клиентами и на региональных мероприятиях, и вы будете приносить то, что узнаете, обратно в наши команды по продукту и исследованиям, включая то, как наши арабские модели работают в разных диалектах в производстве. Часовые пояса региона полностью перекрываются с часами работы EMEA, поэтому вы будете работать вместе с нашими инженерами-прикладниками EMEA каждый день, и вы поможете расширить охват в сторону часов APAC по мере роста команды.

О роли архитектора решений в Deepgram Архитекторы решений в Deepgram владеют периодами, когда среда клиента меняется (новое внедрение, масштабируемое развертывание, миграция, внедрение функций). Работа носит практический и технический характер. Вы будете проектировать решения, которые подходят под стек и ограничения каждого клиента, управлять процессом развертывания и превращать то, чему вы научитесь в ходе каждого взаимодействия, в повторно используемые шаблоны, которые сокращают время, необходимое следующему клиенту для достижения результата. В этом месте процесс распространяется на предпродажную стадию. Для многих региональных перспектив вы будете первым инженером Deepgram, с которым они встретятся, и те же навыки, которые делают внедрения успешными (хорошее слушание, проектирование под ограничения, демонстрация работающего программного обеспечения), также выигрывают оценки. Вы будете наняты на должность инженера-прикладника в нашей команде прикладной инженерии, которая объединяет то, что другие компании разделяют на инженерную продажу, архитектуру решений, внедрение, инженерию переднего края и техническую поддержку, с единой лестницей роста от младшего специалиста до главного. Регион - ваш фокус; прикладная инженерия - это то, где вы растете.

Что вы будете делать - Владеть техническим дизайном и реализацией внедрений клиентов по всему MENA, от запуска до ввода в эксплуатацию - Возглавлять техническое открытие, разработку концепций и оценки для региональных перспектив, сотрудничая с руководителями счетов на протяжении всего цикла продаж

• Разрабатывать решения, соответствующие стеку каждого клиента, ограничениям и требованиям residency данных

• Представлять Deepgram перед арабоговорящими клиентами и на региональных мероприятиях

• Приносить голос арабоговорящих клиентов в наши команды по продукту и исследованиям, включая обратную связь о производительности арабских моделей в различных диалектах

• Разрабатывать повторно используемые шаблоны реализации, эталонные архитектуры и руководства по развертыванию, которые могут использовать более широкая команда и клиенты

• Оказывать поддержку в наиболее сложных случаях после подключения в регионе и помогать расширять наше покрытие на часы APAC с течением времени

Распределение времени - 40%, Вовлечение клиентов в реализацию и масштабирование

• 25%, Техническая работа перед продажами, включая обнаружение, демонстрации, доказательство концепций и оценки

• 15%, Создание повторно используемых шаблонов, эталонных архитектур и автоматизации

• 10%, Документация, обмен знаниями и обратная связь по продукту

• 10%, Эскалация сложных случаев после подключения для региональных клиентов

Ваши первые 90 дней - Первые 30 дней, Завершить комплексное обучение для понимания технологии Deepgram, продуктов и конкурентной среды. Приобрести навыки работы с нашими основными API и документацией. Изучать текущие проекты по реализации и звонки по обнаружению в счетах EMEA, чтобы узнать, как работает команда прикладной инженерии.