Италоязычный советник по работе с клиентами / техническая поддержка
Переведено автоматически с языка оригинала. Читать оригинал по-грузински →
Concentrix с радостью объявляет об открытии вакансии на должность Италоязычного советника по работе с клиентами, техническая поддержка
Советник I, техническая поддержка отвечает на базовые и рутинные запросы технического характера, включая аппаратное/программное обеспечение или другие назначенные продукты клиента. Эта должность помогает внешним пользователям технических продуктов или услуг клиента, отвечая на вопросы и решая проблемы, связанные с их использованием.
Помогать внешним пользователям технических продуктов или услуг клиента; выявлять, расследовать, исследовать и предоставлять решения по вопросам и проблемам пользователей - Итальянский язык (C1); английский язык (B2) - Решать базовые и рутинные технические проблемы клиентов; включая аппаратное обеспечение, программное обеспечение, сетевые технологии или другие назначенные продукты клиента - Следовать соответствующему пути эскалации для решения технических проблем; включая осуществление последующих исходящих звонков клиентам или другим сторонам по мере необходимости - Решать проблемы, которые обычно неструктурированы и требуют обширного использования навыков концептуального мышления - Обеспечивать, чтобы услуги, предоставляемые нашим клиентам, соответствовали контрактным ключевым показателям эффективности (KPI) - Приветствовать клиентов вежливо, дружелюбно и профессионально, используя согласованные процедуры - Внимательно слушать потребности и проблемы клиентов; демонстрировать сочувствие, одновременно максимизируя возможность построения отношений с клиентом - Уточнять требования клиентов; выяснять для понимания - Подготавливать полную и точную работу, включая соответствующее оформление счетов по мере необходимости - Участвовать в мероприятиях, направленных на улучшение удовлетворенности клиентов и производительности бизнеса
Нам не терпится познакомиться с вами!
Кто мы? - Насчитывая 440 000 сотрудников по всему миру, мы специализируемся на создании исключительного опыта для клиентов и продвижении цифровой трансформации для некоторых из крупнейших и лучших компаний мира. - Мы фанатично относимся к нашим разнообразным и увлеченным сотрудникам по всему миру. Мы приветствуем все наши разные культуры, индивидуальности и личности, потому что мы признаем, что все наши различия делают нас сильнее вместе. Concentrix является работодателем, предоставляющим равные возможности, и мы обрабатываем заявления без учета инвалидности, расы, цвета кожи, религии, пола, национального происхождения, возраста, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или выражения или любого другого характеристики. - Мы показываем нашим коллегам, насколько они важны для нас, предоставляя им льготы, такие как культура принадлежности; четкие пути для карьерного роста; профессиональная поддержка, коучинг и программы наставничества; оплата, основанная на результатах; глобальная сеть lifelong друзей и коллег; и многое другое! (Многое другое.)
Местоположение: GEO Тбилиси - Vake Plaza 7-й и 8-й этажи, 72a проспект Илии Чавчавадзе, 7-й и 8-й этажи
Заинтересованные кандидаты, пожалуйста, нажмите на кнопку "Easy Apply"
Мы - Concentrix. Глобальный лидер в области технологий и услуг, который обеспечивает работу лучших брендов сегодня и в будущем. Мы ориентированы на человека, технологически оснащены, интеллектуально обоснованы. Каждый день мы проектируем, строим и запускаем полностью интегрированные, сквозные решения на скорости и масштабе по всему предприятию.
Мы публикуем копию этого объявления, чтобы его нашли те, кто ищет работу в Грузии, со ссылкой на первоисточник. Если оно ваше, вы можете взять управление им на себя, или попросить нас его снять.
Полученное объявление становится прямым: неделю после публикации или поднятия показывается выше собранных с других сайтов, его можно редактировать, поднимать и закрывать, а ещё оно попадает в поиск вакансий Google.