Специалист по электронной коммерции
Переведено автоматически с языка оригинала.
«wegroup» объявляет конкурс на позицию: Специалист по электронной коммерции (онлайн-заказы и обслуживание) · REDBERRY · Тбилиси
Обслуживание клиентов онлайн-магазина и полный цикл обработки заказов от получения до доставки. Позиция является полной занятостью с понедельника по пятницу, в офисе. Опыт онлайн-продаж является преимуществом, но не обязательным: решающим является умение общаться с клиентами и убеждать их.
Оплата: фиксированная зарплата + личные и командные бонусы в зависимости от результатов. Точную сумму вам скажет HR в первом контакте, спросите напрямую. График работы: с понедельника по пятницу, с 10:00 до 19:00. Место работы: Тбилиси, Сабуртало, офис
Что мы предлагаем - Медицинское страхование - Официальное трудоустройство, письменный трудовой договор - Скидки для сотрудников на наши ювелирные изделия и аксессуары - Карьерный рост - Бонусная система
Что вы будете делать - Обработка входящих звонков и переписки на Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp и по электронной почте - Предоставление информации о продукции, ценах, наличии, оплате, доставке, возврате и гарантии - Ежедневная обработка онлайн-заказов: проверка деталей, метода оплаты и доставки, подтверждение при необходимости и обновление статуса - Координация заказов с магазинами, складом и курьерскими компаниями; контроль за просроченными, отмененными и проблемными заказами - Прием и решение претензий, возвратов и обменов в соответствии с правилами - Связь с клиентами, которые оставили корзину и не завершили оплату, и фиксация причины потерянной продажи - Загрузка продукции и фотографий в онлайн-магазин (CS-Cart) и маркетинговую библиотеку - Проведение коротких телефонных опросов, ответы на публичные оценки на Google и Facebook и подготовка еженедельного отчета
Наши ожидания - Свободное владение грузинским языком, письменным и устным - Опыт общения с клиентами - Умение продавать и убеждать клиентов с помощью переписки - Точность в деталях и полная проверка данных заказа - Преимуществом будет опыт онлайн-продаж, обслуживания клиентов, розничной торговли или ювелирной отрасли, а также работа с CRM/ERP или платформами электронной коммерции
О нас wegroup 15 лет торгует ювелирными изделиями и аксессуарами в Грузии: сети магазинов REDBERRY и MANDARINA, онлайн-магазины Myredberry.ge и Mandarina.ge. Эксклюзивно представляем бренды SOKOLOV, UNOAERRE, NOMINATION, Nature Bijoux и Ori Tao.
Как с нами связаться: Резюме не обязательно: достаточно имени и номера телефона. Заполните заявку: https://careers.wegroup.ge/ndvp/hg Ответ вы получите в тот же день, часто в течение часа.
Мы публикуем копию этого объявления, чтобы его нашли те, кто ищет работу в Грузии, со ссылкой на первоисточник. Если оно ваше, вы можете взять управление им на себя, или попросить нас его снять.
Полученное объявление становится прямым: показывается выше зеркальных копий, отклики приходят в вашу панель, а объявление попадает в поиск вакансий Google.
