Португалоязычный агент службы поддержки клиентов
Напрямую
Что значит «Напрямую»
Этот работодатель публикует вакансии на findjobs.ge и отвечает здесь же. Объявление его собственное, написанное для этого сайта, а не собранное с другого.
Нанимаете? Ваши собственные объявления неделю после публикации или поднятия показываются выше собранных, отклики приходят в ваш аккаунт, а объявление попадает в поиск вакансий Google. Разместите или заберите своё, бесплатно.
Переведено автоматически с языка оригинала. Читать оригинал по-английски →
Португалоязычный агент службы поддержки клиентов
Отрасль: iGaming / Онлайн-казино Местоположение: Тбилиси, Грузия Тип занятости: Полный рабочий день
Обзор вакансии
Мы ищем мотивированного и ориентированного на клиента португалоязычного агента службы поддержки клиентов, чтобы присоединиться к нашей команде в отрасли iGaming.
Успешный кандидат будет отвечать за оказание помощи игрокам, ответы на их вопросы, решение проблем и обеспечение положительного опыта клиентов на различных каналах связи.
Основные обязанности
- Оказывать профессиональную поддержку клиентов португалоязычным игрокам через живой чат, электронную почту и другие каналы связи.
- Помогать клиентам с регистрацией аккаунта, верификацией, депозитами, выводами средств и общими вопросами, связанными с платформой.
- Рассматривать жалобы клиентов и эффективно решать проблемы.
- Предоставлять точную информацию о играх казино, бонусах, акциях и политике платформы.
- Передавать сложные технические или платежные вопросы в соответствующие отделы.
- Поддерживать высокий уровень удовлетворенности клиентов и стандарты качества обслуживания.
- Следовать внутренним процедурам, руководствам по ответственной игре и политике компании.
Требования
- Свободное владение португальским языком (письменным и устным).
- Хорошее владение английским языком (письменным и устным).
- Отличные коммуникативные и interpersonal навыки.
- Ориентация на клиента и способность решать проблемы.
- Способность работать в быстро меняющейся среде.
- Гибкость работать в сменном графике, включая вечера, выходные и праздники.
- Предыдущий опыт работы в службе поддержки является преимуществом.
- Опыт работы в отрасли iGaming или онлайн-казино является плюсом.
Что мы предлагаем
- Конкурентная зарплата.
- Бонусы, основанные на производительности.
- Профессиональное обучение и развитие.
- Дружелюбная и международная рабочая среда.
- Возможности карьерного роста.
- Комфортная офисная среда в Тбилиси.
Если вы свободно говорите по-португальски и любите помогать людям, мы будем рады услышать от вас!