Консультант по операциям по подбору персонала

О этой роли

Здравствуйте, меня зовут Кейси, я руководитель отдела управления успехом клиентов и обучения клиентов в Ashby . Я рад объявить о приеме на работу нашего первого консультанта по операциям по подбору персонала в регионе EMEA, который будет поддерживать стратегических клиентов, клиентов среднего рынка и стартапов в регионе EMEA. В этой роли вы станете частью команды обучения клиентов, объединяя индивидуальное консультирование клиентов, поддержку CSM и создание образовательного контента для масштабирования передового опыта в области операций по подбору персонала, укрепления грамотности RecOps CSM и помощи клиентам в достижении измеримых результатов в области подбора персонала.

Вы также будете сотрудничать с профессиональными службами для определения объема и реализации платных консультационных проектов (SOW), помогая разрабатывать и совершенствовать такие предложения, как оптимизация процессов и частичная RecOps - и, при необходимости, создание отчетов или процессов от имени клиентов для поддержки их целей.

Повседневная работа выглядит так:

- Оказание высококачественного консультационного обслуживания посредством RecOps Connects (бесплатные индивидуальные консультации) и платных консультационных проектов, сосредоточенных на стратегии подбора персонала, интерпретации аналитики и лучших практиках в области операций.

- Сотрудничество с AEs, CSM и профессиональными службами для определения объема, продажи и реализации платных консультационных проектов с использованием структуры RecOps SOW.

- Перевод индивидуальных консультационных инсайтов в масштабируемое образование - курсы Академии, руководства, вебинары и отраслевые планы действий - которые выходят за рамки "как" и объясняют "почему".

- Участие в продвинутом обучении продукту (например, интерпретация панелей качества найма, разработка стратегий аналитики) и формирование наших наиболее сложных предложений по обучению клиентов.

- Тесное сотрудничество с командой продукта для преобразования ваших наблюдений в ощутимую обратную связь.

- Поддержка CSM в базовых стратегиях и тактиках RecOps.

Вы можете быть хорошим кандидатом, если:

- У вас есть практический опыт работы с продуктом Ashby и вы увлечены его возможностями для команд по подбору персонала.

- Вы любите помогать клиентам учиться - поддерживать их в росте и становлении опытными пользователями.

- Вы являетесь отличным коммуникатором, обладающим навыками четкой и краткой фасилитации.

- Вы можете ориентироваться в различных заинтересованных сторонах (например, руководители по подбору персонала и рекрутеры) и помогать им согласовывать общие цели.

- Вы комфортно работаете в спектре сложности - от решения простых вопросов плана интервью до создания сложных стратегий отчетности по качеству найма.

- Вы отлично справляетесь с удержанием заинтересованных сторон, установлением четких ожиданий и фасилитацией согласования.

- Вы проактивно определяете границы - позволяя CSM владеть базовой работой RecOps, чтобы вы могли сосредоточиться на высокоэффективных вкладах.

- Вы обладаете навыками поддержки других, будь то в индивидуальных сессиях или групповых условиях.

- Вы обладаете глубоким пониманием потребностей клиентов и можете перевести их отзывы в практические рекомендации, которые формируют внутренние приоритеты и направление развития продукта.

- У вас есть опыт работы в сфере операций с персоналом, аналитики и проектирования процессов более 2 лет, и вы любите помогать другим развиваться в этих областях.

Вы, возможно, не подходите для этой роли, если:

- Вы предпочитаете жёсткую структуру и не комфортно чувствуете себя в условиях неопределённости или меняющихся приоритетов.

- Вам не нравится работать напрямую с клиентами, поскольку эта роль сочетает в себе как консультирование, так и выполнение проектов по запросу клиентов.

- Вы не комфортно чувствуете себя при управлении проектами от начала до конца, включая определение масштаба, выполнение и завершение.

- Вы хотите сосредоточиться исключительно на индивидуальных разговорах с клиентами и не способствовать масштабному обучению или внутреннему обеспечению.

- Вы колеблетесь, когда нужно держать клиентов или внутренние команды в ответе, или избегаете содействия согласованию, когда представлены разные мнения.

- Вы затрудняетесь устанавливать границы и обычно соглашаетесь на все просьбы.

Процесс интервью:

- Скрининг с командой по привлечению талантов - 30 минут

- Интервью с менеджером по найму - 45 минут

- Домашнее задание / mock-звонок - 45 минут

- Финальная панель:

- Интервью с руководством CSM - 30 минут

- Интервью с senior-руководством CS - 30 минут

Преимущества:

- Конкурентная зарплата и доля в компании.

- Возможность работать с талантливой и увлечённой командой.

- 10-летний период для реализации опционов на акции. Вам не следует чувствовать давление, чтобы купить опционы на акции, если вы покидаете Ashby - сделайте это, когда будете финансово готовы.

- Неограниченный отпуск с рекомендуемыми четырмя неделями в год. Ожидайте вопрос «Отпуск?» в нашей повестке дня один на один, пока вы не начнёте его использовать!

- Щедрый отпуск по семейным обстоятельствам. Мы планируем расширить это на сотрудников в других странах по мере возникновения ситуаций.

- Щедрый бюджет на оборудование, программное обеспечение и офисную мебель. Получите то, что вам нужно, чтобы быть довольным и продуктивным!

- $100/месяц на обучение с покрытием более дорогих статей (например, конференций) с одобрения менеджера.

Ashby предоставляет равные возможности трудоустройства (EEO) всем сотрудникам и заявителям на трудоустройство безотносительно расы, цвета кожи, религии, пола, национального происхождения, возраста, инвалидности, генетических данных, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или выражения. Мы привержены разнообразному и инклюзивному рабочему коллективу и приветствуем людей из всех слоёв общества, с разным опытом, взглядами и способностями.

Ashby привержена справедливому и прозрачному процессу найма. Мы подтверждаем, что это объявление касается активной, существующей вакансии в нашей организации. Пожалуйста, обратите внимание, что мы можем использовать инструменты на основе искусственного интеллекта, чтобы помочь нашей команде по найму в отборе, оценке и выборе кандидатов на эту позицию.