Специалист по поддержке IT

«IT Connect» объявляет вакансию на позицию специалиста по поддержке IT (IT Support).

Условия работы:

• Заработная плата: зависит от опыта и квалификации;

• График работы: понедельник-пятница (10:00-19:00);

• Местонахождение: Тбилиси, проспект Чавчувадзе.

Основные обязанности:

• Конфигурация, мониторинг и диагностика видеокамер и систем записи;

• Установка и конфигурация офисных программ, электронной почты, принтеров и сканеров;

• Поддержка программ отелей (Opera, Micros, Simphony, MC), связь с HRS и управление тикетами;

• Периодические профилактические визиты на объекты для пользователей;

• Конфигурация и диагностика телефонных станций и аппаратов;

• Обеспечение исправной работы аудио/видео техники в конференц-залах;

• Выбор, сборка и настройка компьютерной техники при необходимости;

• Регистрация инцидентов в системе Helpdesk и своевременная реакция на тикеты;

• Управление системой мониторинга, конфигурация устройств и датчиков;

• Администрирование Dashboard и Alert;

• Создание, восстановление и мониторинг оффлайн-бэкапов серверов и файловых хранилищ;

• Конфигурация сетевых устройств (роутеры, свичи, файерволы) и оптимизация сети;

• Координация технических вопросов с интернет-провайдерами;

• Проверка, анализ и своевременная реакция на проблемы системных логов;

• Проводка кабеля и монтаж техники на объектах при необходимости;

• Оперативная реакция на критические уведомления.

Требования к квалификации:

• Не менее 2 лет опыта работы в направлении технической поддержки;

• Хорошее знание компьютерной техники и сетевых устройств;

• Опыт работы с системами Helpdesk и мониторинга;

• Знание конфигурации/диагностики видеокамер и IT-инфраструктуры;

• Знание конфигурации сетевых устройств (Router, Switch, Firewall);

• Опыт управления бэкапами и системными логами;

• Способность быстро диагностировать и решать технические проблемы;

• Опыт координации технических вопросов с провайдерами.

Если вы заинтересованы, пожалуйста, отправьте свое резюме на следующий адрес электронной почты.

Отправляя свое резюме, вы подтверждаете, что согласны:

• На обработку ваших персональных данных (имя, фамилия, личный номер, адрес, дата рождения, электронная почта, информация об образовании и опыте работы и т. д.) компанией ООО «Боунд Эйчар Солюшенс»;

• На передачу персональных данных третьим лицам (компаниям-работодателям);

• На использование персональных данных только в процессе отбора кандидатов на вакансию;

• На хранение персональных данных в течение 1 (одного) года; при этом вы имеете право в любое время отозвать данное согласие и потребовать прекращения обработки ваших персональных данных (в том числе: удаления, уничтожения и т. д.).