Менеджер по гарантийным случаям
Переведено автоматически с языка оригинала.
Корейская автомобильная компания, официальный представитель в Грузии "КИА Грузия", ищет нового члена команды на позицию менеджера по гарантийным случаям.
Рабочее время - понедельник-пятница - с 10:00 до 18:00. Суббота - с 10:00 до 16:00.
Оплата - (фиксированная + бонус);
Адрес - г. Тбилиси, проспект Амишенибели #84.
Сайт - https://www.kia.com/ge/
Основные функции/обязанности:
Курирование и мониторинг всего процесса предоставления услуг клиенту, подавшему заявку по гарантийному случаю; Проверка жалобы клиента и заполнение заявления на основе предоставленной клиентом информации; Детальное изучение проблемы для полной идентификации проблемы; После идентификации проблемы - перенаправление автомобиля соответствующему специалисту; Заказ и мониторинг процесса доставки запасных частей для гарантийного случая или других потребностей; Проверка выявленной проблемы на портале завода, если существует способ ее решения, ознакомление с информацией и предоставление ее соответствующему специалисту; Контроль выполненных работ в сервисе, соблюдая рекомендации завода; Мониторинг использования расходных и запасных материалов в соответствии с рекомендациями завода; Коммуникация по техническим вопросам с заводом через электронный портал; Сбор всей необходимой документации для завершения управления гарантийными случаями и их правильное заполнение; Возвращение восстановленного автомобиля менеджеру сервиса после завершения обслуживания; Заказ запасных частей у поставщика и мониторинг процесса доставки; Выполнение других функций, исходя из гарантийной политики, установленной брендом;
Основные требования:
Обязателен опыт работы в автомобильной индустрии, в автомобильном бренде по управлению гарантийными случаями; Обязателен опыт работы в автомобильной индустрии, в автосервисе; Высокий уровень знания английского языка; Знание microsoft office;
Другие требования:
Навыки обслуживания клиентов; Убедительные коммуникативные навыки; Мотивированность; Организованность; Высокая ответственность;
Этап отбора:
Первый этап интервью (дистанционно); Второй этап интервью;
Если вы считаете, что обладаете соответствующими навыками, компетенциями и опытом, присоединяйтесь к нам. Мы предлагаем дружественную рабочую среду и возможности для развития.
При заинтересованности, отправьте резюме на электронный адрес -.
Пожалуйста, в поле Subject обязательно укажите название должности - Менеджер по гарантийным случаям.
Последний срок подачи заявок - 10.10.2026 г.
"КИА Грузия" благодарит вас за интерес к вакантной позиции и желает вам успеха.
В "КИА Грузия" отправленное вами резюме может содержать персональные данные, предусмотренные законом Грузии "О защите персональных данных", в том числе данные особой категории. Сообщаем, что ваши персональные данные будут обрабатываться "КИА Грузия" для целей принятия решения об установлении договорных, в том числе трудовых отношений. Кроме того, отправленное вами резюме может не рассматриваться для данной вакансии и быть зарезервировано для другой актуальной вакансии на срок не более 3 лет. В случае согласия с вышеизложенным, пожалуйста, отправьте нам ваше резюме.
Мы публикуем копию этого объявления, чтобы его нашли те, кто ищет работу в Грузии, со ссылкой на первоисточник. Если оно ваше, вы можете взять управление им на себя, или попросить нас его снять.
Полученное объявление становится прямым: показывается выше зеркальных копий, отклики приходят в вашу панель, а объявление попадает в поиск вакансий Google.
