Специалист по поддержке IT

IT Connect объявляет вакансию: Специалист по поддержке IT (IT Support)

Зарплата: зависит от опыта и квалификации График работы: понедельник-пятница (10:00-19:00) Местонахождение: Тбилиси, проспект Чавчувадзе

Основные обязанности: - Конфигурация, мониторинг и диагностика видеокамер и систем записи; - Установка и конфигурация офисных программ, электронной почты, принтеров и сканеров; - Поддержка программ отеля (Opera, Micros, Simphony, MC), связь с HRS и управление тикетами; - Периодические профилактические визиты на объекты к пользователям; - Конфигурация и диагностика телефонных станций и аппаратов; - Обеспечение исправной работы аудио/видео техники в конференц-залах; - При необходимости - выбор, сборка и настройка компьютерной техники; - Регистрация инцидентов в системе Helpdesk и своевременная реакция на тикеты; - Управление системой мониторинга, конфигурация устройств и сенсоров; - Администрирование Dashboard и Alert; - Создание, восстановление и мониторинг оффлайн-бэкапов серверов и файловых хранилищ; - Конфигурация сетевых устройств (роутеры, свичи, файерволы) и оптимизация сети; - Координация технических вопросов с интернет-провайдерами; - Проверка, анализ и своевременная реакция на проблемы системных логов; - При необходимости - прокладка кабеля и монтаж техники на объектах; - Оперативная реакция на критические уведомления.

Требования к квалификации: - Не менее 2 лет опыта работы в направлении технической поддержки; - Хорошее знание компьютерной техники и сетевых устройств; - Опыт работы с системами Helpdesk и мониторинга; - Знание конфигурации/диагностики видеокамер и IT-инфраструктуры; - Знание конфигурации сетевых устройств (Router, Switch, Firewall); - Опыт управления бэкапами и системными логами; - Способность быстро диагностировать и решать технические проблемы; - Опыт координации технических вопросов с провайдерами.

Если вы заинтересованы, пожалуйста, отправьте свое резюме на следующий адрес.

Отправляя свое резюме, вы подтверждаете, что согласны: на обработку ваших персональных данных (имя, фамилия, личный номер, адрес, дата рождения, электронная почта, информация об образовании и опыте работы и т. д.) компанией ООО «Боунд Эйчар Солюшенс»;

также соглашаетесь на передачу персональных данных третьим лицам (компаниям-работодателям);

персональные данные будут использоваться только в процессе отбора кандидатов на вакансию;

срок хранения персональных данных составляет 1 (один) год; при этом вы имеете право в любое время отозвать данное согласие и потребовать прекращения обработки ваших персональных данных (в том числе: удаления, уничтожения и т. д.).