Видеобанкир колл-центра

Кредо Банк объявляет конкурс на вакансию Видеобанкира колл-центра,

Работодатель: ООО Кредо Банк Позиция: Видеобанкир колл-центра Место работы: Головной офис

Кредо Банк - мощный, стабильный финансовый институт с 26-летней историей. Компания представлена по всей Грузии 92 филиалами, оказывающими непрерывные услуги.

Миссия Кредо Банка заключается в предоставлении клиентам высококачественного обслуживания, полном информировании о условиях банковских продуктов и консультировании.

Реализация миссии Кредо начинается с нашей команды. Мы создаем для сотрудников возможности для развития, обучения и продвижения.

На пути к достижению общих целей наша кредо - поддерживать друг друга, что является залогом сильной и успешной команды. #Мысоздаемвозможности #Нашасила - в командной работе

Мы предлагаем: - Позитивную, командную и динамичную рабочую среду; - Возможности для обучения и развития; - Профессиональные тренинги и мастер-классы; - Корпоративные мероприятия; - Медицинское страхование; - Софинансирование абонементов в ведущих спортивно-оздоровительных клубах.

Мы ищем в команду мотивированного и ориентированного на развитие кандидата, который разделяет ценности Кредо Банка.

Основные обязанности: - Прием и обработка входящих видеозвонков, обслуживание клиентов с соблюдением стандартов и политики видеобанка; - Предоставление клиентам полной информации и консультирование по услугам и процедурам банка; - Коммуникация с клиентами посредством телефонных и видеозвонков; - Обслуживание клиентов через коммуникационные каналы Кредо Банка с соблюдением стандартов обслуживания; - Полное информирование клиентов о существующих продуктах; - Реагирование на обращения недовольных клиентов, действия в соответствии с политикой управления жалобами клиентов и оказание помощи в пределах компетенции; - Выявление нарушений процедур и технических сбоев, своевременное реагирование и информирование соответствующих департаментов и лиц; - Представление банковских продуктов потенциальным клиентам, продажа и долгосрочное сотрудничество; - Ориентация на рост продаж; - Заинтересование клиентов продуктами и услугами Кредо Банка, регистрация заявлений; - Обеспечение выполнения установленных планов продаж.

Знания, квалификация и навыки: - Высшее образование в области экономики, финансов или банковского дела; - Практический опыт работы с банковской программой CSS; - Хорошее знание офисных программ (MS Word, Excel); - Эффективные письменные и устные коммуникативные навыки на грузинском языке; - Знание русского и английского языков на коммуникативном уровне; - Аналитическое мышление и ориентация на детали; - Умение работать в команде; - Эффективные коммуникативные и переговорные навыки; - Высокая ответственность; - Самостоятельность;

Заполните заявку и присоединяйтесь к наиболее интересному и полному вызовов этапу развития Кредо, внесите свой вклад и развивайтесь вместе с компанией!

Последний срок подачи заявления: 22 октября, 2026 года.

Просим заинтересованных лиц откликнуться на объявление с помощью кнопки "Откликнуться (на другом сайте)".