Менеджер по послепродажному обслуживанию

Силк Девелопмент, входящая в группу компаний Silk Road (см. https://silkdevelopment.ge/ge/), является ведущей компанией по развитию недвижимости в Грузии. Мы создаем современные, привлекательные и вдохновляющие проекты в знаковых местах Грузии. Мы тесно сотрудничаем с известными международными архитектурными студиями и вместе с ними обеспечиваем, чтобы каждый проект был адаптирован к уникальным характеристикам местоположения, истории и гармонично вписывался в окружающую среду.

Силк Девелопмент в настоящее время предлагает возможность трудоустройства на позиции менеджера по послепродажному обслуживанию:

Местонахождение - Тбилиси Режим работы - полный Рабочие часы - 10:00 – 19:00 Отчитывается: коммерческому директору Подчиненные позиции: нет

Основные обязанности: - Управление существующими клиентскими базами и отчетность - Коммуникация с существующими и потенциальными клиентами - Обработка запросов от клиентов и подготовка всех необходимых документов - Управление соседними группами и их своевременное информирование - Эффективное управление проблемными вопросами - Визиты на объект: планирование и управление белым каркасом тура, осуществление незапланированных визитов по мере необходимости, проверка отремонтированных квартир и подготовка их к сдаче - Планирование и управление процессом сдачи квартир, включая передачу ключей - Планирование процесса регистрации в юстиции, коммуникация с клиентами, регистрация покупки и передача ключей - Участие в формировании конечного продукта: поддержка дизайнеров, координация окончательного согласования дизайна с клиентами и управление выбором/изменениями ремонта - Мониторинг дефектов в квартирах и их перенаправление соответствующим лицам в случае обнаружения - Коммуникация с клиентами по мере необходимости после сдачи квартиры - Выполнение других связанных задач по указанию руководителя

Требования к квалификации: - Высшее образование в области бизнес-администрирования или смежной области; - Не менее 2 лет опыта работы в области послепродажного обслуживания, недвижимости, управления имуществом или поддержки клиентов; - Опыт работы с клиентами, документацией и решением проблем; - Знание строительных и ремонтных процессов - Опыт управления контрактами, правовой документацией и регистрацией продаж недвижимости; - Высокий уровень знаний Excel и инструментов отчетности, знание CRM-системы будет преимуществом; - Свободное владение грузинским, английским и русским языками, знание других иностранных языков будет преимуществом; - Сильные навыки устной и письменной коммуникации, переговоров и решения проблем; - Клиентоориентированный подход с активной (проактивной) позицией при решении проблем.

Силк Девелопмент в настоящее время предлагает возможность трудоустройства на позиции менеджера по послепродажному обслуживанию: https://silkdevelopment.selfrecruit.ge/s/fX5Bv