Специалист по технической поддержке
Переведено автоматически с языка оригинала.
AIO Software с радостью объявляет о вакансии на должность Специалиста по технической поддержке
Обязанности: - Общение с клиентами через систему заявок Jira и чат Telegram. - Диагностика и решение технических проблем. - Проведение ознакомительных звонков с клиентами. - Обучение клиентов эффективному использованию платформы и ее функций.
Требования: - Навыки сильного общения и способность работать с клиентами в различных ситуациях. - Желание учиться и способность объяснять сложную информацию в ясной и удобной для пользователя форме. - Опыт обработки большого количества запросов при сохранении эффективной организации и приоритизации задач. - Уровень владения английским языком B2–C1. - Способность быстро усваивать новую информацию и эффективно применять ее для решения проблем клиентов. - Сильное чувство ответственности, организационные навыки и устойчивость к давлению. - Предыдущий опыт работы на должностях Менеджера по успеху клиентов, Специалиста по технической поддержке или Менеджера по адаптации будет преимуществом.
Профессиональные навыки: - Свободное владение английским языком на уровне B2 или выше (обязательно). - Технический опыт, включая опыт работы с системами CRM или в сфере IT, является плюсом.
Личные качества: - Отличные коммуникативные навыки, позволяющие эффективно взаимодействовать с клиентами и коллегами. - Сильные навыки решения проблем, включая быстрое выявление проблем и реализацию эффективных решений. - Эффективные навыки управления временем, позволяющие выполнять несколько задач и оперативно реагировать на запросы. - Адаптивность и гибкость в быстро меняющейся среде, способность быстро осваивать новые технологии и процессы. - Командный образ мышления и сильные навыки сотрудничества. - Критическое мышление и аналитический подход к решению проблем.
Заинтересованные кандидаты, пожалуйста, нажмите на кнопку "Easy Apply"
Мы публикуем копию этого объявления, чтобы его нашли те, кто ищет работу в Грузии, со ссылкой на первоисточник. Если оно ваше, вы можете взять управление им на себя, или попросить нас его снять.
Полученное объявление становится прямым: показывается выше зеркальных копий, отклики приходят в вашу панель, а объявление попадает в поиск вакансий Google.
